生命安全成儿戏！淘宝、京东、拼多多被中国消防点名批评

10月11日，淘宝、京东和拼多多平台上多家店铺因售卖名为“应付检查假消防喷淋头”的物品，被中国消防点名批评：“应付二字赫然在，违法当做噱头卖，生命安全成儿戏，最后你是把谁害？”

中国消防微博截图

源头把关不容松懈

如果不是中国消防点名，普通人还真不敢相信，网店卖假货居然可以明目张胆到这个程度。消防喷淋头不同于一般商品，而是救命设施，所以商场店铺等必须安装，通过消防验收之后方能开业。可现实中确实有不少人，为了省钱而知假买假，只为应付消防检查。但如此“省钱”，最终可能要付出惨重代价，其恶劣程度不言而喻。

今年5月，杭州西湖区消防救援大队在检查时，就曾发现某高层教育机构的15处喷淋设施全是假的。按照消防法，这属于严重违法行为。该教育机构被罚款当然活该，教育机构平时都是孩子在上课，设想一下，一旦发生火灾而喷淋头不管用，会酿成何等悲剧？教育机构为了省一点钱，把无辜的孩子置入险境，这才是最让人后怕的。

要避免类似安全隐患存在，链条的每一环节都得把好关。消防检查的时候，当然要更专业认真，不能让这些假货蒙混过关。可是仅依赖消防终端检查，难免有疏忽，而且如果假喷头泛滥，也极大增加了检查执法的成本。所以售卖源头上的把关，也不容松懈。

就此而言，淘宝、京东和拼多多这些大平台，竟然存在如此多的假喷淋头，而且在商品描述上，公然标注“应付检查”字样，简直是突破底线。在被曝光、平台整改之前，用“应付检查”“假消防喷淋头”这些关键词搜索，就可以搜到大量商品。平台的责任，显然无可推脱。

近些年网商平台上的假货问题，没少引起各方的关注。某些平台的负责人也曾各种狡辩，比如山寨货和假货不同、假货是社会问题人性问题等等，言外之意不能全靠平台自身力量解决。如果说普通商品是山寨还是假货，确实有一定模糊地带，平台监管确实存在难度，那么公然售卖“应付检查假消防喷淋头”，平台却长期漠视、纵容放任，还有什么话说呢？

规则意识不能漠视

从电商平台这些年的发展轨迹来看，假货问题确实始终伴生，仅靠平台自觉，很难做到生态最优化。除了呼吁平台自我管理之外，法律的完善也是题中应有之义。

就常理而言，电商平台对于入驻商家应有审查义务，如果明知平台上假货泛滥而不采取到位措施，外在监管的介入问责在所难免。

只是考虑到网购体量如此庞大，要平台事先做到确保绝无假货或山寨货，现实中确有难度。

所以，细分假货的不同类型，细分平台是属于疏漏还是纵容或者恶意同谋，进而区分不同层级的法律责任，就变得尤为重要。

以这次的“假消防喷淋头”事件而言，其属于平台最不能失守的“安全关”。说严重点，平台不仅是在“玩火”，甚至已然涉嫌违法。这方面，国家并不缺乏相应的法律规制。

2019年开始实施的《电子商务法》中有明确规定，“对关系消费者生命健康的商品或者服务，电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。电商平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。”

消防喷淋头显然是关系到消费者生命健康的商品，平台没有尽到资质资格审核义务、没有尽到安全保障义务，完全可以追究法律责任。

公共安全平台有责

“假消防喷淋头”事件并非孤立事件，事实上，近年来全国多地的消防部门都曾发布类似提醒——网购的消防器材常常不太靠谱。不少地方消防产品检查过程中发现的假冒伪劣消防产品，大部分来自网购。

这其中，有买家消防意识不到位，为贪图省钱而知假买假，也有消费者纯属被电商欺骗。平台在涉及公共安全的消防器材买卖的监管上，显然要承担更大的责任。

平台对于线上商家的监管，有必要更细化、更有针对性。对售卖消防器材的店家，核查监管的力度，显然要高于对普通生活用品。推而广之，对更多有关公共安全的产品，都应该提级应对，而不是坐等网友或者公共部门点名。

相关数据显示，中国拥有着全球最多的数字买家，达到7.925亿，占全球总数的33.3%。中国也将成为历史上第一个将一半以上的零售额进行在线交易的国家，其中52.1%的零售额通过电子商务进行。

这也就意味着，“无物不网购”的时代正在来临。当消防设施这些可能存在公共安全隐患的产品，也大量通过网购时，对于平台的把关意识和把关能力，实际上提出了更高的要求。

某种程度说，平台此时扮演的已经不能只是商业角色，而要成为公共安全的“守门员”。这是网购大发展之后，平台必然会面临的新考验。

正如少数掌握了大量公民隐私信息的互联网巨头，实际上已经变成“准公共设施”的提供者、服务者，平台的重大决策影响的不只是商业利益，而可能是公共安全。此时互联网巨头内部和外部的监管逻辑，必然要做相应的调整。

现在一些互联网巨头所面临的监管困境，部分就源自这种深刻的改变。只有能经受考验，及时调整角色定位，承担起相应责任的平台，才有可能走得更远。

（来源：正邦智库）