青岛市民在金嘉骋4S店买哈弗车故障频发，更换发动机后依然问题不断

青岛市民伊女士2019年的时候、买了辆哈弗汽车，开了还不到一年、发动机就换过一次，后续车辆还出现了一些别的问题，就在月初，她的车又坏了，到底咋回事儿，一起来看看。

伊女士说：“我是2019年9月份的时候在青岛金嘉骋4S店购买了长城哈弗H7，2020年6月份车辆启动出现漏油了，去金嘉骋4S店检测，发现是发动机出问题了，发动机缸底的裂缝漏油。我们都是正常行驶的，之后在今年4月份的时候，我们也是正常行驶在路上，发动机水温过高，仪表盘就报警了，报警之后我们去金嘉骋4S店检测，发现是发动机的热管理模块出现问题了需要更换。11月3号的时候，我们又是正常行驶在马路上，同样的问题又出现了，检测也是同样的问题，热管理模块再次出现问题了。因为我们这个车是买了两年了，每次去金嘉骋4S店维修，都是车自身的零件出现问题，进厂维修的，所以我对这个车的质量已经不再信任了，我就向厂家提出延保我们车身质量到终身，厂家就拒绝了，给我的方案是延保一年或者是两万公里，让我自己去选，再一个我的车现在已经维修，这期间4S店没有给任何的补助方案，我们出行很不方便。”

青岛金嘉骋汽车贸易有限公司的服务经理杜经理表示：“车现在在修，保险现在一直是在修的状态。我们现在也在检查过程中，包括现在，怀疑有问题的配件，做了检查以后也进行了更换，再试车，再进一步检查确认看是不是这个问题。”

伊女士表示：“我想问一下，发动机的热管理模块是干什么的？控制水温是为了什么呢？这还是牵扯到发动机的问题了，如果水温过高的话，发动机是不是就不能正常工作了。”

青岛金嘉骋汽车贸易有限公司的服务经理杜经理则表示：“车辆在修的过程中，国家有相关的法律来保护到消费者的权益，这些都是有的，包括您说的要求延保的项目包括终身延保这些，这边我统一让厂家给您做一个答复。”

伊女士告诉记者：“刚才和金嘉骋4S店店长聊了聊，跟他也具体说了一下车的情况，店长非常积极，第一会给我一个代步车或者是交通补偿的方案，第二对于我之前申请的终身延保，4S店也会继续跟厂家去沟通，如果做不到终身延保的话，会给我其他的延保方案，我对这个结果还是很满意的。”

（来源：青岛网络广播电视台）