多家快递被投诉擅自不送货上门，涉及“三通一达”、极兔等

采访中，记者询问多家不同快递企业的快递员。为什么违规投递，快递员的回答几乎一致。

因为在郑州，这种投递方式行业内普遍存在，感觉法不责众，便也由原来的忐忑不安变成了心安理得。

9月18日，在盛和苑小区的菜鸟驿站里记者看到，这里的货架上摆满了各个快递公司的快件。驿站负责人一边收拾着快递公司新送过来的快件，一边对记者说：“这里每天存放的快件近2000个，快件偶然被误领或丢失的情况也时有发生。”

存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄

记者现场发现，消费者都是看着手机上的取件码自行取件，然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开，整个过程没有人查验或核对。

郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示，超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时，选择了“快递员未经（消费者）同意（擅自）将快递放置第三方代收点”。另外，在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现，49%的调查对象表示“快递堆放杂乱，寻找困难”；37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者被误领”。

（来源：海报新闻）