修车急先锋、安全守护员、健康小卫士……这个双节，山东高速集团“山高·行”真的行！

在这举国欢庆、万家团圆的假期里，山东高速集团广大干部职工始终坚守岗位，以高度的责任心和专业的服务精神，在保障道路安全畅通的同时，用心用情为司乘排忧解难、保驾护航，持续擦亮“山高·行”服务品牌。

“应急先锋”，护航畅行

面对假期激增的车流与频发的车辆故障，山高人化身“应急先锋”，迅速响应，为司乘排忧解难。

在商河东收费站，一辆小汽车突然出现故障，工作人员第一时间将车辆推至安全区域，协助司乘更换轮胎。

在青兰高速上行K67+700路段，一辆面包车因发动机高温突发故障。工作人员上前查看后，帮助进行冷却处理，最终使故障车辆恢复正常。

在郭城收费站出口，有车辆因电瓶亏电无法启动。工作人员立即将自己的车辆开至旁边，取出应急连接线帮忙搭电，最终使车辆顺利启动。

这样的救援场景，在荣乌高速、滕州东收费站、日照收费站等地也频繁上演。在荣乌高速荣成方向K444+400处，工作人员巡查时发现有小汽车因爆胎停靠在应急车道，工作人员迅速帮其更换备胎；在滕州东收费站，工作人员发现一辆故障车，将车辆推至安全区域后，联系维修人员进行维修，确保司乘以最短的时间重新出发；在日照收费站，一辆小汽车轮胎破损，工作人员立即携带站内备用的维修工具，帮助其更换备胎。

“安全盾牌”，化险为夷

面对突发事故，山高人如同坚实的“安全盾牌”，快速反应，筑牢安全防线，保障出行安全。

在济宁北收费站，工作人员在巡查时发现匝道圈有车辆抛锚，当即联合司乘，合力将车辆推至收费站安全区域，及时化解通行风险，保障后方车辆有序通行。

在S30线K222董家口方向，一辆小货车侧翻，车上水产及增氧设备散落，工作人员迅速赶赴现场，第一时间设置警示标志，协助司机整理货物，消除安全隐患。

在午极收费站，一辆小汽车因雨天路滑，突然发生故障，工作人员迅速设置警示标志，帮忙将车辆推至安全区域。

长深高速K1586深圳方向发生一起交通事故，工作人员第一时间赶到现场，将司乘转移至护栏外的安全区域，并快速处置事故车辆，短时间内使道路恢复正常通行。

“健康卫士”，暖心守护

假期出行密集，部分司乘突然出现身体不适，山高人及时伸出援手，为司乘提供医疗援助。

在梁山服务区，一名司机突发身体不适，情况紧急。工作人员第一时间拨打120急救电话，详细告知所处位置、身体状况等关键信息，及时将该司机送往医院接受治疗。

在长山收费站，一位老人突发身体不适。工作人员发现后立即拨打120呼叫救护车，后续全程高效配合急救流程，全力守护司乘生命安全。

在高青收费站，一位司乘胳膊受伤，伤口渗血。工作人员得知这一情况后，取出医疗用品，仔细为其清理伤口。

在孝里收费站，一位司乘突发身体不适。工作人员得知后迅速搬来椅子、递上温水，在一旁轻声安抚司乘情绪，一直陪同至救护车到来。

“暖心灯塔”，照亮路途

集团在各收费站、服务区设置便民服务点，提供热水、药品、路线咨询等贴心服务，这些服务如同旅途中的“暖心灯塔”，照亮并温暖了每一段路途。

在长岭岗服务区，工作人员发现一名迷路老人，将其安置在休息区并送上食物进行安抚，随后迅速联系警方，还通过广播、社交网络等多渠道帮助老人寻亲，最终成功联系到老人家属。

在诸城东收费站，工作人员发现一名滞留的大学生。经询问得知，因节假日客流高峰，该大学生无法联系到前往市区的车辆，于是帮助他将行李搬至潍美坊华服务站，并协助联系车辆。

在大高收费站，一名迷路老人骑电动车发生侧翻，腿部被车辆压住。工作人员发现后迅速扶起车辆并将老人搀至安全区，同时报警联系老人的家属，最终将其安全送至家属身边。

在郓城收费站，工作人员为因车辆故障受困的一家人送上食物，并安抚他们。

这样的暖心服务，在李其收费站、齐河南收费站、聊城收费站等地同样时有发生。在李其收费站，工作人员在中秋节前夕，为过往司乘送上月饼和祝福；在齐河南收费站，工作人员主动上前，为停靠的货车司机递水解渴；在聊城收费站，有司乘因长途跋涉，随身携带热水已喝完，工作人员为其热情送水。

（来源：山东高速集团）