4分钟紧急处置控制险情——一起“洗衣机爆燃”事故，“烤”验出潍坊昌邑恒信物业硬实力

近日，在潍坊昌邑恒信玫瑰公馆小区，物业团队以快速、专业的应急处理能力，成功扑灭一起室内突发电器火情，从发现到控制险情用时不到4分钟，有效保障业主财产安全，及时引导孩子脱险，将公司“更高标准、更大创新、更足干劲”高质量发展十二字方针落到实处。

11月15日上午10时28分，正在园区实施维修作业的物业经理朱建忠发现业主家中浓烟滚滚，大量黑褐色烟雾从阳台喷涌而出，多年的经验让他意识到情况万分紧急，火势一旦蔓延，极有可能在几分钟内引发更大范围的安全事故，整栋楼宇都可能被大火吞噬。

物业经理朱建忠在灭火现场

朱建忠经理没有丝毫犹豫，立即启动应急预案，一边呼叫支援，一边拿起附近配备的灭火器展开初期扑救。物业服务其余同事在接到火情报告后，迅速响应。工程管家、亲情管家迅速集结，形成灭火救援小组。

因孩子父母都在上班，两个4岁左右的男孩被突发的大火吓呆，不知所措，看护孩子的老人面对着熊熊大火无能为力。着火现场堆积的衣物释放的有毒烟气随时威胁着孩子和老人的生命安全，朱建忠经理立即组织孩子和老人撤离到安全区域。急速蔓延的浓烟给灭火带来巨大考验，在同事的协助下，朱建忠捂着打湿的毛巾，凭借专业的灭火经验，三次匍匐前行，往返着火点，终于扑灭了明火。

在整个处置过程中，物业团队沉着冷静、分工明确：有人负责疏散居民安抚情绪，有人切断电源，持续运送灭火器到现场，还有人紧急关闭电梯，防止有人被困电梯。在团队的高效协作下，此时距火情发生仅过去不到4分钟。