莎蔓莉莎郑州优胜店
莎蔓莉莎武汉武昌府店
上榜理由
1、服务过程中注重莎蔓莉莎品牌传播。注重客户体验,注重服务标注化,做到“服务无小事”。良好的服务细节保证了从客户预约、进店,离店,全程体验感美好,丝滑的闭环流程超越客户的期待,完善执行了闭环金标准。
2、美丽课堂&专业培训做的非常到位,培训角度独特、题材新颖。深入理解顾客需求的基础上,保证了员工学习的积极性。门店学习氛围良好!
3、每周两次沉浸式学习,课堂形式多样化,我讲你答、快问快答……参与性强,以顾客的角度出发提出问题,解决问题,以员工的角度出发,答疑解惑~培训落实到细节。
4、遇到特殊天气,上门接送顾客进店服务,顾客生病时干部员工到医院看望,关怀备至。根据年轻顾客追星喜好为顾客定制明星水杯,包包纪念品等~增值服务到位,起到榜样带头作用。
4、店内陈设及包间静态美观、干净整洁,恰到好处的香熏,让门店始终保持香味柔和。高接远迎,热情的服务接待,给顾客每一次的服务都满满的仪式感。贴心用品和一客一量的产品准备,为客户提供洁净舒适的环境体验。
莎蔓莉莎洛阳联盟店