到底是见面会还是演唱会？许美静南京开唱全场不到10首歌遭观众投诉，南京市文旅局回应正在处理

杨先生表示，自己从2000年开始在南京看各类演唱会，最近也看了张信哲的演出，“我是许美静的歌迷，第一时间知道消息就让老婆订了两张680元的票。但如果提前知道是只唱10首歌的见面会形式，我可能会犹豫。而且购票时也没有标注信息，那些只在小范围内传播的消息，我是不认同的。我和老婆已经打12345投诉。”

4月21日，南京市文旅局工作人员表示，已经陆续接到电话反映，相关部门正在处理，会根据投诉的情况进行研判。

记者注意到，5月25日，许美静还将在武汉举办“梦见许美静见面音乐会”，而南京、武汉的活动主办方均为深圳太古宙文化传播有限公司。该公司成立于2018年，注册资本500万元，此前曾主办过李克勤、张栋梁等明星演唱会。21日，记者多次联系该公司，但截至发稿时未得到回应。

根据2017年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》，演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息；涉及举办演唱会的，还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。

大麦观演须知上标注最低演出曲目为15首。网络图

2018年1月，梁咏琪、赵雷等演唱会就因为更改节目内容未告知观众，举办方被北京市文化市场行政执法总队处以5万元的行政处罚。其中，“浮游赵雷2017北京演唱会”举办方，申报赵雷演唱曲目为40首，而现场演出中主要演员只演唱了申报的27首曲目，与报批内容不符，却未及时告知观众并说明理由。

那么，观众应该如何维权以弥补损失呢？河南泽槿律师事务所主任付建认为，消费者与主办方之间是买卖合同关系，消费者支付一定金额享受服务，主办方收取费用提供服务。主办方将音乐会改为见面会、互动时间增多、演唱曲目不够等行为，实际上是提供瑕疵服务，侵害了消费者的合法权益，具有严重的违约行为，应当承担责任，无论按《民法典》还是《消费者权益保护法》，都可以进行维权。按照一般维权途径，如果有处罚决定书，则表明主办方被处罚，也就是说权威机关认定主办方没有履行义务，观众可以要求退款。

（来源：上游新闻 记者/汤皓）