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也有网友表示,“有没有可能是贴膜的原因”。
面对用户的反馈和质疑,苹果官方随后对此事作出回应,表示触摸屏失灵的问题主要源于软件层面的错误,而非硬件故障。具体而言,iPhone 16系列所搭载的防误触算法因设置过于灵敏,导致正常的滑动和点按操作被系统错误地忽略,从而影响了用户的正常使用体验。9月23日下午,记者致电苹果官方客服,客服表示,目前没有接到大范围的报告和反馈,该情况可能属于个例。当记者询问是否开始修复相关问题时,工作人员表示,具体信息以苹果官网发布为准。