碧桂园服务山东区域以真正的“五星级好物业”服务赢得业主褒扬

2020年11月8日10点40分左右，物管员谢俊鹏巡逻到6号楼地库时发现一辆SUV有漏油现象，在该车未留电话的情况下，协调管家及时通知到该车车主，在车主到场后联系4S店人员得知维修人员要1小时后才能到达项目，谢俊鹏主动接过电话简单的了解如何处理后，取来工具帮忙修理车辆，车辆经过处理后不再漏油，车主见谢俊鹏满身油渍十分感动，要用微信给谢俊鹏转红包表示感谢，但被谢绝，谢俊鹏说：“举手之劳，应该的”。待4S店人员到场后，协助将车移上拖车，与业主道别后回到工作岗位。

11月11日，该户业主联系到管家为谢俊鹏送来锦旗表示感谢，对我们物管服务提出表扬，心系业主、敬业正直！

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曲阜紫麟府丨王伟

曲阜紫麟府项目物管员王伟，2020年11月12日下午14时，巡逻到21号楼二单元大堂内时，发现窗台上有棕色钱包一个和汽车钥匙一把，钱包内有证件现金一千多元等物品，经过多方询问未找到失主，便将其交于物管领班高雷处保管。直至当天下午18点多时，有人到物业服务中心询问是否捡到过一把车钥匙和钱包，来者坦言内有身份证、现金及其它证件，经核实了解，失主是某整装公司监理部的主管，到该项目巡查装修施工现场，在搬运材料时将钱包和车钥匙放在窗台，离开时也没在意，一直到临下班的时候才发现。失主对碧桂园物业员工的职业道德和服务意识大为赞赏，为表扬这种“拾金不昧”的品德特送锦旗一面表示感谢。

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泰安碧桂园丨郭礼峰

2020年10月的一天，某业主下班的途中，经过卫校南门处，忽然一辆停靠在路边的小汽车车门打开，该业主一不小心就碰到了车门上，电动车被撞倒，那天恰巧业主家人出发在外地，这时想到了碧桂园服务物管员郭礼峰，于是就拨通了郭礼峰的电话，不一会儿功夫，郭礼峰骑着三轮车就到了现场，帮忙把业主送到医院检查并挂号交款，忙得头上都是汗，而且给业主家人发回了现场照片，让业主家人放心，一上午都没有顾得上喝一口水，一系列的检查之后，郭礼峰又陪着业主协调处理后续事宜。业主十分的感动，送来了锦旗和表扬信表示感谢，业主说：“有如此贴心的工作人员尽职尽责，我们业主何其荣幸，我们业主一定会和物业的全体人员携手并肩，共创泰安碧桂园的美好明天，谢谢了。”

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济州印象丨包国威