快速完成转型，玲珑养车驿站帮扶门店迈上新台阶

当前，伴随用户市场呈现出新消费趋势，汽车后市场行业正在发生新的变化，越来越多的门店店主们意识到，行业转型迫在眉睫，唯有自我革新才有可能实现新一轮的增长和发展。

但是如何更好、更有效地转型从而破解生存难题？是否有一套专业的服务流程来解决转型之困？这些难题让很多门店对转型望而却步。如今，有这样一家店在短短时间内快速完成转型，并实现了运营效率和产值翻倍，值得一观。

直击重点问题 提升帮扶效率

玲珑养车驿站车老头店位于烟台市芝罘区只楚南路，四周同行林立。店老板是一位从事汽修行业近三十年的老技术派，曾任上海大众车间主任、服务总监，一汽大众奥迪车间经理。现在，他又有了新的职称：玲珑养车驿站车老头店技术厂长，玲珑新零售公司技术顾问。

玲珑养车驿站车老头老板牟国龙

“在众多连锁品牌中，我选择了玲珑养车驿站，不仅是玲珑品牌在业内和用户群体中拥有大量口碑，更是基于多年从事汽修行业的经验对其看好。‘不过度开发’、‘不过度营销’、从客户角度出发……玲珑养车驿站的理念非常务实。“

玲珑养车驿站车老头老板牟国龙谈到：“2022年受疫情影响，消费者车辆保养、维修需求大大下降，加速了整个行业的内卷程度。我们以往的经营方式越来越吃力。”

在不断增加的生存压力下，车老头店于2022年9月成为玲珑养车驿站3.0的首批店铺，开始进入高速发展期。

到达门店后，玲珑专家团队围绕产值提升目标量身定制驻店计划，在升级门店形象的同时，玲珑养车驿站专家率先从客户留存环节入手。作为门店产值的重要部分，及时处理客户流失往往被忽视，同时由于门店缺乏相应的、系统地工作方组成法，造成了大量客户资源浪费。

依托玲珑养车驿站成熟的数据分析技术，专家团队帮助店铺重新梳理了繁杂的用户基盘，并筛选出其中超过6个月未进店的休眠用户以及1年内未进店的流失用户，通过电话和微信方式，采用定制邀约话术回访客户，以达到重新激活用户到店的目的。