客户留存环节有效打通后,用户的体验得到了大大提升,更重要的是,随着客户关系的加深,店铺客户管理工作也得以持续深入。在玲珑养车驿站团队的指导下,门店还开展了员工绩效调整以及客户管理培训等工作,通过激励员工挖掘、提升产值的积极性,进而改变以往效率低下的客户服务模式。
随着一系列规划方案落地执行,玲珑养车驿站车老头店在短时间内,快速完成了门店经营管理、营业流程、员工专业度等多方面专业度提升,大大增加了门店产值信心。
“目前,店内仅轮胎销量就实现了四五倍以上的增长,可以说远远超过了预期。”
手把手教学 门店无后顾之忧
解决店主们最关切地问题,正是玲珑养车驿站所专注的内容。
牟国龙表示,“以往我们主要依靠客户介绍、口碑影响,这种’一条腿走路’的拓客方式是比较慢的。”
为了帮助店铺寻找进一步增长,玲珑养车驿站团队手把手帮助门店老板开展店铺私域流量运营,并通过为店铺提供线上精准引流,线下公交车体、电梯等广告传播的方式,帮助门店挖掘更多产值增长机会。
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立足短视频流量平台抖音,玲珑团队针对店铺自身特色,为店主打造契合的博主定位,通过降低操作难度和复杂度,协助门店上手拍摄、剪辑、运营维护等全流程,独立经营账户。
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