小鹏G9被诉频发毫米波雷达故障，车主：幸亏我赶紧接管车辆才没出事

近日，记者收到部分2024款小鹏G9车主关于毫米波雷达问题的投诉。投诉显示，因毫米波雷达问题，频繁引发车辆出现前碰撞预警功能异常、XPILOT智能辅助驾驶异常等故障码，导致无法使用智能辅助驾驶系统。有车主称提车第二天已出现此类故障提示，随后在售后中心也未彻底解决。

2024款G9（图片来源：小鹏汽车）

高先生：1个月出现7次故障码，售后推责给“车衣”

安徽的高先生在今年10月26日购买2024款G9702Max版本。提车第二天晚19点26分，车辆出现XPILOT智能辅助系统异常的故障提示。中控屏幕显示“摄像头、雷达、XPILOT智能辅助系统可能存在故障，导致智能辅助功能无法启动”。

图片来源：投诉车主

发现问题后，高先生通过小鹏APP向售后服务群的管家助手反馈，管家助手表示可能是雷达有异物遮挡，建议高先生清理车辆雷达。尽管毫米波雷达位置干净且无遮挡，但高先生仍将车辆前方两个雷达擦拭干净并重新下电再上电。“因为这是第一次购买电车，我也不太懂，以为这车可能像以前的智能手机一样卡壳，只要重启就没事了。”

令高先生没有想到的是，11月2日上午，车辆再次报警。此次提示两个故障码，一个是XPILOT智能辅助系统异常，另一个是前碰撞预警功能异常。在将问题反馈给售后群的工作人员后，高先生得到的解决方案依旧如上，售后告知系统偶发现象，重启会恢复。

此后，高先生的车辆在11月10日、11月12日、11月13日、11月15日以及11月18日均出现故障码，每次都会出现XPILOT智能辅助系统异常的故障码，前碰撞预警功能异常的故障码则是偶尔出现。在此期间，高先生曾在11月10日将车辆开到小鹏汽车芜湖阳明路服务中心检修。

图片来源：投诉车主

出乎意料的是，售后工作人员在了解情况后并为车辆检测，对于问题仅表示高先生车辆贴了隐形车衣导致。“这个回答我接受不了，我是在9号贴的车衣，贴之前已出现几次故障，这应该怎么解释？”高先生气愤地说，“我跟他说我不理解，也不接受这个说法，然后售后直接跟我说‘我跟你讲不明白’。”

另一名销售看到高先生比较激动，随即上前表示售后远端已经查过，发现高先生的车辆没有故障，建议等待后续OTA更新4.4.0版本，有可能解决此问题。

王先生：高速NGP使用中突然退出险酿故障，车主心有余悸

位于广东省的王先生与高先生的情况类似，但故障码出现的次数更频繁。他回忆，10月25日提车4天后出现前方毫米波雷达故障，“出现故障码后，我从中控屏幕点击毫米波雷达的开关，但不能开启，屏幕显示‘毫米波雷达在限制区域无法使用’”。

王先生表示，其车辆至今已出现近20次故障码，提示内容不是前方毫米波雷达故障就是前方毫米波雷达限制区域，虽然名称不一样，但出现后均不能使用智能辅助驾驶功能。