节后首个工作日，山东工行党委书记、行长赵桂德向全体员工送祝福

2023年1月28日（正月初七）是春节假期后的首个工作日，山东工行党委书记、行长赵桂德通过网点晨会直通车，以视频方式向奋战在支行网点一线的全体员工，送去了新春问候和节日祝福。

赵桂德行长指出，2022年，在全行干部员工的共同努力下，山东工行取得了好于同期、优于同业、近年最佳的经营成绩。2022工作的圆满收官，标志着经过持续攻坚奋斗，山东工行夯实发展基础，加快提质起势，实现全面振兴，夺取了“三步走”战略的全面胜利，恢复了大行的应有模样。三年来，全行存款连续跨越四个千亿台阶，贷款连续跨越三个千亿台阶，存贷款累计增量均排名四行第1，不良额、不良率连续四年“双降”。对山东工行工作，省委省政府高度评价，监管部门充分认可，人行监管评价连续四年排名同业第一。山东工行取得的一项成绩，获得的每一点进步，都凝聚着全行干部员工特别是基层同志们的辛勤付出。大家站在服务的最前沿，拼搏进取，无私奉献，用一点一滴的扎实努力汇聚成全面振兴的强大合力。

赵桂德行长表示，网点工作始终是全行高度重视的事，一线员工的所想所盼，省行党委始终放在心上。三年来，省行党委聚焦一线诉求，采取有力举措，聚焦解决急难愁盼问题，努力让大家通过奋斗过上“好日子”。改善网点工作条件，建设职工小家，配备新风系统，减少周末营业网点数量，让一线员工拥有更多的休息时间，等等。一点一滴汇聚起来，让山东工行这个大家庭更加团结、更加和谐、更加向上。上下一心，其利断金。正是在这种双向奔赴的共同努力下，全行解决了许多长期没有解决的难题，办成了许多事关长远的大事，推动山东工行发生了转折性、根本性、重塑性、全局性变化。

赵桂德行长强调，在“1235”发展规划的整体框架下，今后三年，山东工行的总体目标是全力打造系统一流、同业领先的新时代现代化强行，总体步骤是一年成效初显、两年显著提升、三年优势塑成。在新的奋斗征程上，网点强，则全行强；网点兴，则全行兴。广大网点始终是全行经营的根基所在，网点员工始终是推动发展的力量所在。今后三年，要深入推进网点竞争力提升工程，加大赋能支持力度，推动网点强化“硬支撑”，提升“软实力”，激发“内动力”，努力打造管理规范、专业精通、服务真诚、队伍团结、业绩优良、竞争力持续提升的新时代现代化网点。2023年重点做到“五个加强”：一是加强党建引领，要认真学习贯彻落实党的二十大精神，加强网点党支部标准化规范化建设，以网点党建共建联盟为引领，将更多的网点打造成宣传红色精神的窗口、服务实体经济的表率、提供优质服务的标杆。二是加强经营赋能，要持续打造“赋能型”本部，为基层教方法、解难题。用好网点竞争力提升系统、精益运营平台、全要素大数据系统，为网点工作提供更强技术赋能。三是加强数字应用，要深入落实总行D-ICBC战略，加强与联通等外部机构的合作，提高网点数字化工具应用能力，推动网点数字化转型迈出新步伐，进一步增强网点厅堂业务处理和客户服务能力。四是加强客户服务，要始终把客户是否满意作为衡量一切工作的标尺，完善服务标杆网点创建工作体系，全力做好烟台莱州支行营业室“百佳网点”复检工作，进一步提升客户满意度，打造人民满意银行。五是加强激励约束，要强化关心关爱，进一步完善“小就餐室、小更衣室”等六小设施，让大家工作得更加舒心。要坚持合规为本，增强风险识别能力，依法合规做好各项工作。