山东工行持续打造消费者权益保护教育宣传新体系

近日，山东工行全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。聚焦“金融消保在身边保障权益防风险”主题，该行主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求，整合统筹行内外优质教育宣传资源，创新宣教形式、丰富宣教内容，线下线上同发力，持续打造消费者权益保护教育宣传新体系，推动金融知识普及和消保教育宣传常态化、阵地化、体系化。

以上率下聚合力

山东工行党委高度重视消费者权益保护宣传教育工作，统一部署，完善机制，系统推进。省行相关负责同志积极参加消保接待活动，聆听群众诉求，解决群众问题，带头开展“高管讲消保”活动，向金融消费者和从业人员宣讲消保知识。各级机构负责人实现消保接待活动全覆盖，在全行上下营造“人人参与人人尽责”的良好氛围。

积极探索消保宣教新体系

创新打造消保宣传站，优选学校、社区、乡村、老年大学、小微企业、大中型企业等设置127家消保宣传站，全省统一铭牌标识，规范化管理。组建宣教讲师团，研发宣教资源库，通过省行加强系统规划、市行整合优质资源、支行网点统一行动，将宣传站打造成我行消保宣教公益平台，推动金融知识普及和消费者权益保护教育宣传专业化、阵地化。

加强重点群体和重点问题宣传教育

依托消保宣传站、助农服务点、小蜜蜂驿站等400余个工行特色站点以及880家物理网点，开展“消保宣传进百站”活动，交织成一张立体多元、覆盖面广的特色消保宣教网络。有侧重、有特色地强化对在校大学生、新市民、老年人、农村居民、残障人士等群体的教育宣传，并推动消保知识普及与金融扶贫、乡村振兴、金融风险防范等热点问题有机融合。

集中力量打造精品宣教作品

充分运用新媒体手段，发挥全行青年员工作用，组织制作系列宣传视频短片，通过新载体、新渠道、新模式，为金融消费者提供高品质、公益性、易传播的学习材料，精准受众、突出热点、丰富内容，不断拓展消保宣教活动广度和深度，进一步提升金融知识宣传普及效果。

下一步，山东工行将持续深入贯彻中央金融工作会议精神，始终践行金融工作的政治性、人民性，继续做好消保宣教特色品牌运营，为提升公众金融素养、普及消保知识贡献新力量。