山东工行：传递金融温度，助力养老事业高质量发展

赵冰芳是山东华劳人力资源有限公司总经理，今年5月份，她在济南市人社局的宣讲中，听到了关于企业年金的政策介绍。“我了解到建立企业年金是件一举多得的好事情。10月份，我们公司就决定研究启动企业年金。工商银行作为受托人来管理我们的企业年金，针对我们公司的实际情况，针对年金的方案设计、费用缴费比例、权益归属规则等方面，不断地进行测算和优化。最终，职工代表大会一致表决通过了公司的企业年金方案。”赵冰芳感受到，有了企业年金的激励，员工们干劲更足了；同时，通过调整薪资结构，企业年金也并未给公司增加额外成本。

目前，济南人社企业年金工行服务驿站已覆盖20家支行，经驿站备案客户70余户，年金总规模超6000万元。“如果这20家支行做得比较好的话，我们很可能会继续延伸。”工商银行济南分行养老金融与资产托管部总经理张健希望济南的140多家工行网点最后都能挂上年金驿站的牌子，都有能力做好企业年金服务。“就像毛细血管似的，延伸到济南市的各个网点，附近的企业就可以直接上门办理企业年金了。”

也要注意到，对于一些中小民营企业来说，企业年金的门槛仍然过高。业内人士表示，若能在制度设计上降低建立门槛、提高税收优惠、提升账户灵活性，将有利于企业年金快速破局。

扩大养老产业金融供给

近日召开的中央经济工作会议明确提出，发展社区支持的居家养老，扩大普惠养老服务。同时，《意见》也鼓励针对半自理老年群体，加强金融产品研发与健康、养老照护等服务衔接，支持发展居家社区养老服务，优化养老金融业务办理程序，支持更便捷生活；对于失能失智老年群体，依法依规加大养老机构、康复医院、医养结合机构、护理院、安宁疗护机构等金融支持力度，鼓励围绕托养照护特殊需要设计信托产品，支持更有尊严的生活。

在山东济南历下区东关街道的社区嵌入式综合养老服务中心，傍晚时分的和煦日光透过落地窗，照在老人们精心养育的花草和鹦鹉身上。不时有相熟的街坊下了班从窗外经过，与正坐在这里的老人打个招呼。尽管住在综合养老服务中心的都是失能或半失能老人，但与传统印象里的养老院相比，这里的陈设布局更像个温馨的大平房。

“在熟悉的社区里养老，家属也能经常来探访，老人不会感到孤独陌生。”山东台医博康养老产业有限公司负责人李璐介绍，中心采取公建民营的形式委托该公司连锁化运营，建筑面积500平方米，为社区内老年人提供专业的长短期托养、术后康复和日间照料服务，以及居家照护、康复护理、适老化改造等专业居家上门服务。今年以来，共为11名失能老人提供长期托养，为5名老人提供短期托养，为8名老人提供术后康复服务，提供1200人次的居家上门服务，并为失能老年人开展送餐服务600人次。

工商银行山东省分行养老金融与资产托管部李彬表示：“中小型养老机构作为服务银发客群的重要组成部分，具有数量多、分布广、服务灵活等特点，但是数字化、智能化建设有待标准化，目前支持的服务系统需要付费且功能单一。”为此，工商银行研发推出“银发产业云”平台，开发投产全功能养老服务机构内部运营信息系统，以SaaS云方式免费提供给各类养老服务机构使用，山东台医博康养老产业有限公司就是该平台的第一批用户。该系统不仅能够帮助中小型养老机构提高运营管理信息化水平，还可提供更加便利可及的金融服务。目前，该系统管理后台的入住人管理、入住记录、床位管理、收费项目录入等模块逐步进入使用阶段；家属和老人使用微信小程序端的预约入园、呼叫护工、订餐服务、健康数据、缴费账单等模块已进入测试阶段。

在“银发产业云”平台之外，工商银行还积极优化养老产业投融资服务，推进普惠养老专项再贷款支持工具落地实施，助力银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展。同时，工商银行也在不断努力解决中小养老企业融资难、融资贵的痛点，推动普惠养老服务向方便可及、价格可负担、质量有保障的方向发展。