“渔家灯火用餐小程序关停,和谐店直接闭店失联,另外几家连锁店面也是歇业关闭状态,退卡电话也打不通,储值卡里剩余的钱不知道找谁退。”近日,济南市民葛女士向记者反映,位于济南槐荫区和谐广场的渔家灯火餐厅关门闭店,在这之前没有收到店方及商场的任何提醒通知,储值卡里剩余的钱不知如何追回。
7月18日下午,记者实地探访发现,原和谐广场渔家灯火餐厅的位置已更换为一家电玩城,商场工作人员称该餐厅于年初闭店离场,因租赁合同到期。截至目前,渔家灯火和谐店、明湖店、领秀城店、恒隆广场店均为闭店状态。19日,记者从市中区商务局获悉,目前渔家灯火餐饮店在济南已全部闭店,商家表示亏损严重,将统计退款人数,办理后续事宜。
渔家灯火和谐广场店闭店,市民储值卡退费难
2022年8月2日,葛女士在位于济南槐荫区和谐广场5楼的渔家灯火餐厅充值1000元,办理了储值卡会员。近日,葛女士再次来到和谐广场渔家灯火店就餐,却惊讶地发现餐厅已经关闭。
葛女士向商场服务中心询问相关情况,工作人员给她留下了该餐厅的退卡电话,但葛女士尝试多次拨打都是无人接听状态。
(渔家灯火资料图)
“商场告知我商家退款的电话,但无法打通,我尝试从渔家灯火小程序查询余额,小程序功能也受限了,现在卡内的储值余额还没有着落。”葛女士说,起初她认为商家是讲诚信的,为消费者留下了联系方式,但没想到电话是无人接听状态,也想到去其他连锁门店消费,却发现几家店都是歇业状态。
记者实地探访,多家“渔家灯火”门店均歇业关闭