坚定的全球创牌
在海尔,“无限可能”是全球创牌的坚定信心,是在不确定的广阔市场中创造确定性。
站上全球舞台中央,是以世界一流为目标的企业的共同梦想。
家电最早诞生于欧洲,欧美、日韩企业曾在行业百年进程中长期掌握话语权。如今以海尔为代表的中国力量,已然将这一格局改变。作为中国最早走出去的企业之一,海尔把打造中国人自己的世界名牌作为目标,一次又一次地在质疑声中,突围全球市场,连续15年蝉联全球大型家电品牌零售量第一,连续6年以唯一物联网生态品牌入选BrandZ最具价值全球品牌百强。
在周云杰看来,海尔全球化的坚定信心来自“四个一”,也就是一个基础、一个底线、一个信念、一个体系。
“首先是一个基础,就是要打造高品质和高体验,不断为用户创造高品质的生活。第二是一个底线,要充分尊重本土文化和法律,这是基础也是底线。”周云杰说。
这两点,落实到海尔的全球化实践中,就是“本土化”——以本土化适应当地的生活环境,用户需求在哪里,海尔创新的方向就到哪里,让品牌真正融入当地用户的生活之中。在沙特,海尔推出停电100小时也能锁鲜如初的不化冻冰箱,解决了因天气炎热、时常断电,食物不易储存的用户痛点;在日本,针对厨房空间不足、日本女性普遍身材娇小的情况,海尔推出500L的超薄冰箱,不仅改善了厨房空间,也让女性能很容易取到冰箱最顶层最深处的物品;在巴基斯坦,当地家庭人数多、喜欢穿大袍子,海尔专门设计了大容量全自动洗衣机,一次能洗32件大袍子;在泰国等东南亚地区,夏季酷热,当地人家里常年开空调、喝冰沙,海尔研发了空调自清洁专利技术,并且在冰箱上专门设计了可制作冰沙冷饮的变温区,用技术创新去适应当地用户的生活习惯。
以本土化的差异产品为载体,海尔与当地用户建立品牌沟通的桥梁。目前海尔已经在美国、英国、日本、意大利、新西兰、泰国、印度等国家和地区成为最受当地消费者欢迎的品牌。
这是一份来自中国自主品牌的力量,也就是周云杰强调的“一个信念”。“要始终坚持自主创牌。”周云杰说,海尔在创业之初就坚持全球创牌战略,并带动中国家电业实现了从“中国产品”到“中国品牌”的转变。更为重要的是,海尔不仅成为当地市场上最受欢迎的品牌,更是引领趋势的高端品牌。以欧洲为例,海尔成为过去8年市场上增速最快的白色家电品牌,而且价格指数达到130,也就是产品的平均单价是行业平均水平的1.3倍,成为主流高端品牌。
这背后的支撑,是一个体系。“要构建全球本土化的体系,以全球化服务全球化,以本土化推进全球化。”周云杰表示,在全球创牌过程中,海尔始终坚持三位一体的战略布局,即本土化研发、本土化制造和本土化营销。目前,海尔在全球已经拥有35个工业园、143个制造中心、23万个销售网络,产品遍布200多个国家和地区,服务全球10亿用户家庭。同时,依托全球十大研发中心和制造体系布局,海尔能够快速创新出满足不同地区用户需求的新产品、新方案。
开创无限未来
在海尔,“无限可能”是对未来的不设限,是在时代进化中持续以无界的生态向前奔跑。
基业长青的跨国企业,具备不设限的能力,可以突破地理空间的限制,在全球化的市场大放异彩,也可以突破产业空间的区隔,在新赛道以前瞻的布局创造新增长点。
先知先觉的海尔,踏准生态经济的进化节拍,早有布局。