预测未来，不如创造未来——记海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰

“要么与AI同进化，要么被AI边缘化”。6月26日，在2025年夏季达沃斯论坛现场，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，未来50年将是人工智能重塑产业格局的关键时期。AI不仅是技术变革，更是一场思维方式的重构，企业必须从战略、组织、流程等多个维度进行调整，全面、全员、全流程地拥抱AI。新时代的企业家应具备更强的创新精神和责任担当，主动拥抱变革，推动经济高质量发展。

做实干家

创新是海尔发展的基因。在周云杰眼中，“创新”不是抽象的概念，而是具象的每一个决策、每一项举措、每一次行动，是每一位科研工作者的日常。

1988年夏天，刚从华中科技大学毕业的周云杰，怀揣着“愿做中国制造的螺丝钉”的朴素信念，踏入青岛电冰箱总厂的大门。他没有选择相对轻松的办公室岗位，而是在到厂不久后就主动申请到条件艰苦的冰箱二厂当学徒。

在当学徒的日子里，周云杰每天早上6点便到车间，跟着老师傅学习“拧螺丝”。为了掌握不同型号冰箱拧紧螺丝所需的最佳力度，他随身携带笔记本，记录每一次操作后的部件稳定性反馈，反复试验上千次。三年如一日的坚持，让他不仅对冰箱生产的200多道工序烂熟于心，更培养出一眼就能看出工序问题的“火眼金睛”。

1992年，年仅26岁的周云杰被任命为冰箱二厂厂长。走马上任后，他没有急于下达指令，而是扎根车间，走访20余位技术人员，梳理建厂以来的所有问题，总结经验教训，最终把内容整理成156道工序卡，把质量标准细化到每个操作步骤，使良品率跃升至98%，很快冰箱二厂的质量和工艺就成了海尔公司的样板。

那个年代，中国家电业正处于技术追赶阶段，国外企业在核心技术上成果频频。当时已经走上管理岗位的周云杰非常重视科研工作，积极参与研发一线，与一群研发工程师共同攻关制冷技术。也正是那段时间，国际上对氟利昂制冷剂的环保限制日趋严格，而国外公司对新型环保冷媒技术严加控制。周云杰敏锐地意识到，如果不能突破“无氟冰箱”技术，中国冰箱产业将在环保赛道上落后于人。

他果断组建专项攻关团队。周云杰至今仍清晰记得，凌晨3点的实验室里，他与工程师们盯着第37次失败的测试数据，熬红的双眼里满是沮丧。但他们并没有放弃，经历了无数次的试验、测试、改进和再试验，终于在1993年成功研发出中国第一台无氟冰箱。这项成果打破了德国等外国企业的技术垄断，为民族冰箱工业在环保技术领域赢得宝贵的一席之地。周云杰团队也因此荣获国家科技进步奖二等奖，实现海尔国家级科技奖零的突破。

“一个企业没有创新是走不远的”。周云杰始终认为，科技创新对企业至关重要，能不能支撑未来，关键变量就是科技创新。这种扎根一线的创新范式，塑强了海尔“科技创新”的基因。截至目前，在全球范围内，海尔累计申请专利11.3万余件，累计主导和参与国际标准发布120项，有200余项原创科技被行业模仿。

当破局者

20世纪90年代，随着全球供应链转移，中国成为全球家电生产大国，众多家电品牌纷纷涉足海外贸易。彼时，大多数企业选择依托中间商、以贴牌代工的“轻资产”模式切入国际市场，凭借成本优势快速打开局面。

但海尔却毅然拒绝贴牌代工的捷径，选择更加艰难的自主创牌，并剑走偏锋，以“先难后易”战略，先进入欧美发达国家市场，再辐射发展中国家。