天天3·15 | 蚂蚁、蜘蛛、塑料块、苍蝇、虫卵……今麦郎在食安问题上屡屡“踩雷”，如今争议缠身

近日，今麦郎因消费者投诉方便面中出现“虫卵”而被推上舆论风口。

根据网友在社交媒体发布的视频显示，叉起的方便面中可见一团黑色块状物。公司相关人士回应媒体称“正在跟进，目前判断，消费者可能没有核实清楚，就认为是虫卵，此前也有消费者反馈存在不同问题的情况，但结果都不是虫卵等异物”。

值得注意的是，这并非一次孤立的产品质量投诉。据媒体报道，今年2月，就有消费者反映在今麦郎挂面中煮出虫子，此后，今麦郎厂家客服和销售挂面的超市最终依据法规，向消费者刘女士赔偿1000元。

在小红书、抖音上，均有消费者投诉今麦郎产品中出现虫卵，在投诉平台上，关于今麦郎的投诉词条近1600条，大量与食品安全有关。

来源/抖音、小红书截图

频现异物，从虫卵到蜘蛛

根据投诉平台上消费者的描述，今麦郎方便面中混入的异物五花八门。

有消费者提到，在9月5日购买的今麦郎麻辣板面，吃到一半，喉咙突然很痛很干，下意识停止吞咽，用手扣出来异物，为一块2厘米的塑料块，“如果是头发什么的也就算了，这可是要伤人的啊”，语气里难掩愤怒。

此外，还有消费者反映在酸辣金汤肥牛面中发现半只蜘蛛，有投诉称包装袋内出现蚂蚁。还有消费者提到吃完今麦郎板面后腹痛。

来源/投诉平台截图

和近期被曝光的虫卵事件类似，在小红书上也有用户发帖，在今麦郎安徽板面面饼上发现虫卵。该消费者提到自己曾是今麦郎的忠实顾客，因此次经历倍感失望，直言：“今麦郎，你知道这对一个高中生来说是多大的打击吗？”

来源/小红书截图

在出现上述问题时，今麦郎的处理方式也让消费者不满。

据投诉信息显示，有消费者在购买的今麦郎桶装安徽板面中发现苍蝇，尝试拨打客服热线却始终无法接通，随后又联系产品包装上的生产地址电话，也无人应答，吐槽“客服系统形同虚设”。

另一位消费者称，在五连包的老坛酸菜牛肉面中发现疑似虫卵，费尽周折才在公众号中找到客服电话，“一连打了四个，打不通，而且还自动挂断”。

即便联系上客服，得到的反馈也让消费者无奈。有消费者称，在烩面中发现疑似虫粪的异物，但多次投诉后仅得到“退一赔一”的解决方案；另有消费者表示购买的面饼里有黑色异物，今麦郎客服只肯赔付4元。

值得关注的是，今年娃哈哈找今麦郎代工饮用水的事件一度引发热议。当时娃哈哈在回应中提到，因今麦郎代工的个别纯净水产品未通过出厂检测，已于2025年4月终止合作。当时今麦郎董事长范现国借此进行了一波营销，表示“今麦郎与娃哈哈在产品质量上有着共同的追求和严格的把控标准。”

但这一事件也从侧面印证了今麦郎在生产质量管控上可能存在的问题。社交平台上频频出现的消费者吐槽，更加深了公众对该品牌生产环境与质量管理的疑虑。