AI居然一本正经“胡说八道”？——虚假信息、平台偏向与生成式引擎优化的隐忧

随着AI越来越融入各行各业，AI让我们的生活丰富多彩、更加简捷和效率，我们也已经接受了AI的陪伴。不过，AI给的答案是不是正确的和公正的？

近期一些案例显示AI确实有时候会一本正经地“胡说八道”，尤其是当AI涉及推荐商品这类商业行为时，人们就开始对它的推荐产生质疑。

一本正经地“胡说八道”？AI推荐引发质疑

近期，一名律师在为一场因代持股引发的民事纠纷案件辩护时，向AI询问可有相关案例借鉴，AI给出了最高人民法院与上海一中院的两个参考案例。这名律师对这两个案例深信不疑，便将案例提交给法院，作为辩护依据。

北京市通州区人民法院法官郑吉喆：我看到感觉是这个案子是AI生成的，这个格式像AI生成的，左边都带一个实心点，包括当事人的这种模糊性。

出于职业敏感，法官对这两起案件进行查询，发现两起案件虽然存在，但真实的裁判文书与律师提交的内容完全不同。

在黑龙江哈尔滨，张女士近期想购买一个电动牙刷，面对网络上的众多品牌和型号，无从分辨的张女士，向AI询问哪款电动牙刷好，并购买了AI推荐的品牌和型号，但是购买后，她发现AI推荐的并非性价比最高的。

张女士：同类产品AI推荐的，我发现并不是最优惠的，我发现了其他一些功能、价格都差不多的产品。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春：学校里面学生在学习过程当中使用AI工具还是比较普遍，但是学生提交的作业或论文当中，会发现其中一些使用AI产生了不准确甚至虚构的结果，甚至法学案例也会出现有AI虚构。另外AI去提供一些参考文献的时候，也会存在虚构的情况。

“花钱让AI推荐产品”已成产业化

像张女士那样，现在很多消费者在挑选商品时会让AI帮忙分析和推荐。不过您知道吗？在推荐产品的过程中，可能会有人刻意误导AI，让其把“某些特定的产品”作为答案推荐给您。

记者调查发现，目前就有一些人专门在网络上做“帮商家把产品推荐给AI”的业务。

在社交平台有众多介绍和推广生成式引擎优化的帖子，打出的推广语也具有吸引力。比如“别让AI看不到你的品牌”。那怎么让AI帮商家打广告呢？记者联系了其中一个发布者，他声称通过自己的操作可以让AI推荐商家品牌或者商品。

生成式引擎推广者：就是让你的内容，你的品牌、商品被AI当成标准答案推荐给大家，比如要是有人问香薰产品哪个好、性价比更高，我们帮你推广后，AI的答案就显示你家产品性价比更高。