从行业层面看,太保寿险的罚单也推动了消费者权益保护机制的完善。监管层通过强化处罚力度,倒逼险企规范销售行为、提升服务质量,而消费者的理性维权与监督,也将成为推动行业合规转型的重要力量。正如苏晓天所言,只有机构坚守合规底线、消费者保持理性认知、监管层持续严格监管,才能构建良性的保险市场生态。
破局之路:规模与合规的再平衡
面对1428.2万元的累计罚单,太保寿险亟需在规模增长与合规管控之间找到平衡点。2025年前三季度,太保寿险归母净利润同比增长19.3%,营运利润增长7.4%,雄厚的财务实力为合规整改提供了基础。但要真正走出合规困境,还需从根源上解决问题。
重构考核机制是关键。当前基层机构“重保费、轻合规”的导向,与考核体系中保费规模权重过高直接相关。太保寿险需降低保费指标的考核权重,将合规数据真实性、客户投诉率、消费者权益保护成效等纳入核心考核体系,并与高管及分支机构负责人薪酬强绑定,从利益源头遏制违规动机。
强化内控体系的穿透性同样重要。针对管理链条过长、总部管控力不足的问题,需建设财务、销售、运营一体化的数字化风控平台,实现对基层机构业务数据的实时监控与异常预警;同时加强对分支机构的审计频次,对关键岗位实施轮岗与离任审计,杜绝“上有政策、下有对策”的违规操作。
销售端的规范化治理也刻不容缓。应严格执行宣传材料统一备案制度,禁止代理人私印材料;强化双录流程的全流程监督,推行执业登记电子化与自动化注销,避免因人员流动导致的合规漏洞;建立代理人违规黑名单制度,提高销售误导、返佣等行为的违规成本。
在2026年保险业严监管常态化的背景下,合规已成为险企生存发展的底线。太保寿险作为头部寿险公司,其合规转型不仅关乎自身品牌声誉与可持续发展,也将为行业树立标杆。1428.2万元的罚单,既是监管的惩戒,更是转型的契机。唯有真正摒弃粗放式经营模式,将合规内化为核心竞争力,才能在行业分化中站稳脚跟,实现规模与价值的同步增长。
(来源:鲁观天下)