继石家庄之后，青岛电话销售中心又被撤，年内13个分支机构接连被罚……瑞众人寿持续瘦身依旧罚单缠身

3月24日，瑞众人寿山东分公司领到了瑞众人寿近年来最大金额罚单，机构及相关责任人合计被罚119万元。其中，瑞众人寿山东分公司因编制虚假财务资料、未按照规定使用经备案的意外险费率、给予保险合同约定以外的其他利益、培训课件不合规，被警告并罚款98万元；五名相关责任人均被警告，并合计罚款21万元。

2月10日，瑞众人寿衡阳中心支公司因编制提供虚假财务资料，被罚款12万元；责任人周利琼被警告并罚款1万元。

记者注意到，1月份是瑞众人寿分支机构受到处罚最多的月份。这一个月里，除了西安电话销售中心，另有5个分支机构被罚。其中，瑞众人寿沧州中心支公司因“代理人违规宣传、代理人招录管理不规范、给予投保人保险合同以外利益、业务及财务数据虚假”，被警告并罚款15.5万元。同时，4名相关责任人被警告并罚款合计4万元。

其中，瑞众人寿沧州中心支公司因“代理人违规宣传、代理人招录管理不规范、给予投保人保险合同以外利益、业务及财务数据虚假”，被警告并罚款15.5万元。同时，4名相关责任人被警告并罚款合计4万元。

瑞众人寿阜阳中心支公司因财务数据不真实、虚挂中介，被罚款32万元；4名相关责任人被警告并罚款合计12万元。

瑞众人寿海南分公司因财务业务数据不真实、销售误导、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动，被警告并罚款40.5万元；5名相关责任人被警告并罚款共计20.4万元。

瑞众人寿潍坊中心支公司因编制、提供虚假的文件、资料，给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣，员工管理不到位等原因，被罚款73万元。同时，3名相关责任人被警告并合计罚款23万元。

瑞众人寿铜川中心支公司因“给予保险客户合同外利益、人员管理不到位”，被警告并处罚款11.5万元；李磊（时任瑞众人寿铜川中心支公司银保业务部负责人）被警告并罚款1.5万元。

据国家金融监督管理总局信息，瑞众人寿青岛分公司在2025年内曾两度被处罚。2025年12月11日，万雪峰（时任瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司个人保险代理人）因欺骗投保人，被警告并罚款1万元。2025年10月23日，瑞众人寿青岛分公司因个人保险代理人培训档案不完整，被警告并罚款1万元。同时，高国芹（时任瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司个人保险代理人）因欺骗投保人，被警告并罚款3000元。

此外，2025年12月31日，瑞众人寿济宁市嘉祥支公司因管理不善导致许可证遗失，被警告并罚款0.5万元。

频被投诉

登上保险机构红黑榜黑榜榜首

频被处罚的同时，瑞众人寿还频被投诉。此前，新浪财经发布年度“银行保险机构红黑榜”，该榜单综合了新浪金融曝光台、黑猫投诉及微博等平台过去一年（2025年3月7日起至2026年3月8日）的数据，在保险行业中，瑞众人寿位列黑榜榜首。

6月29日，记者登录黑猫投诉平台发现，截至当日，共有73条投诉中包含搜索词瑞众人寿，其中诱导销售、客服不作为以及理赔问题是投诉的焦点。

6月1日，一投诉者称，他本人于2024年2月21日，在销售人员介绍下投保瑞众重疾险，已经交了两年多的时间。投保时，业务员刻意将保险产品混淆成银行定期存款、保本储蓄理财，并未如实向他讲解保险条款、现金价值规则。销售人员隐瞒中途退保只能退回现金价值，会亏损绝大部分本金的重大风险，保障责任、退保损失等关键内容。现在他申请全额退还全部保费，保险公司只肯退很少现金价值。

（记者/文鸿飞 来源：大众新闻·半岛新闻）