从澳交所退市到赴港IPO，济南足浴品牌华夏良子扩张提速，加盟管控与预付式投诉仍待解

记者梳理发现，多地消费者在公开渠道反馈，到店进行常规足疗消费过程中，技师、门店管理人员在服务途中不间断推销储值会员卡，通过折扣优惠、限时活动、项目赠送等话术引导消费者大额储值，还有消费者反馈“不充值就会被区别对待”。此前报道显示，有高龄消费者在门店工作人员轮番推销下，在单店充值数十万元，远超日常养生消费合理需求。

除诱导大额储值外，储值卡后续履约难、退款受阻是投诉另一大重灾区。不少消费者反映，办卡时门店承诺的服务项目、优惠权益在开卡后出现变相缩水，利用文字游戏减少服务项目，想要申请剩余储值金额退款时，却发现门店有多重退款门槛。与此同时，个别门店还存在隐形消费、服务中途加价等问题，与办卡前宣传内容严重不符。

直营加盟双线扩张标准难统一

记者调查了解到，华夏良子长期采用直营与加盟并行的拓店模式，直营门店由品牌方全资管控，在省会城市的核心位置站稳脚跟，加盟门店依托加盟商出资、品牌输出品牌与运营体系的模式，围绕核心城市往外辐射，沿着城市商圈向外延伸。

不过，出于压缩运营成本、提升自身利润的考量，部分加盟商难以严格落地总部制定的服务规范。轻重资产并行的模式带来明显管理割裂，出现加盟门店管控缺位、服务标准难以落地统一等问题。

从消费者实际体验来看，不同城市、甚至同一城市不同门店之间，技师从业水平、环境装修、卫生标准、餐食标准、禁烟要求等方面差距悬殊。社交媒体上，多位消费者反馈在华夏良子部分门店遇到技师手法生疏、餐食缺货糊弄、环境破旧脏乱等。“宣传时说按摩可享不限量美食，实际到店却是多款餐品缺货，口味品质都很差。”霍女士表示。

公共卫生层面的差异化问题同样突出，足浴行业直面皮肤接触，洁具消毒、布草更换、环境消杀是硬性经营要求，但个别华夏良子加盟门店存在足疗工具消毒不到位、毛巾重复使用、店内环境卫生不达标等隐患。济南消费者孙女士表示，曾在华夏良子消费后感染脚气。上海消费者投诉，某门店允许客人携带宠物并接触按摩床，自己的饮品被其他客人的宠物狗饮用。

针对上述消费者投诉与门店管控问题，记者曾联系华夏良子公开邮箱采访，截至发稿未获得正式回应。

进行素食餐厅、中医诊疗等副业探索

主业管控尚未完全破局的同时，华夏良子也在向大健康产业链延伸，试图通过多元化布局打开第二增长曲线，为资本市场讲述更有想象空间的故事，但跨界尝试同样伴随争议。

记者调查发现，华夏良子近年来先后落地久木及汤泉、次第花开素食餐饮、本正中医等重点新业态，意图依托现有门店客流实现客群互通，打造“康养+餐饮+中医诊疗”一体化的健康消费生态。

作为华夏良子重点打造的素食餐饮品牌，次第花开主打高端素食雅宴定位，在济南奥体中心设有一家门店，人均消费在200元以上。不过，该店高端素食定位也引起部分消费者质疑，本地生活平台多位消费者评价显示，次第花开定价偏高、菜品口感不佳、性价比严重失衡，同类素食菜品售价远超市面素食餐厅水平，菜品口味、用餐体验难以匹配高昂定价。

另一大布局板块本正医道，聚焦中医理疗赛道，是华夏良子打通医养结合的尝试。公开信息显示，2018年济南本正医道中医医院有限公司成立。四年后，本正中医诊所在济南正式落地，由本正国医馆院长陈雷担任经营者，提供中医体质辨识、个性化调理方案等服务。天眼查工商信息显示，2024年5月该诊所曾因使用过期医疗器械及未经检定计量器具被济南高新技术产业开发区管理委员会市场监管部处罚，2024年6月该公司注册资本从1000万元减少到50万元。记者在调查中发现，该诊所在地图App、微信公众号等诊所常见公开渠道未见联系方式及官方账号，也检索不到坐诊医生信息和顾客真实评价。门店前台表示，诊所正常营业，需要到店就诊挂号。

有报道称，中医调理为华夏良子足疗主业之外的业务延伸空间。史蕾在2025年全国经理会上表示：“我们不仅要成为专业的养生服务提供者，更要成为顾客最值得信赖的健康伙伴。”2025年4月，华夏良子与北中医国医堂签署战略合作协议，标志着这一布局进入加速期。双方将共同建立专业培训体系，聚焦中医养生技术研发。

站在登陆港股、冲刺行业第一股的关键节点，资本化或将成为品牌突破发展瓶颈、倒逼内部规范化改革的重要契机。华夏良子能否在标准化仍待提升的足疗行业中破局挑战？

（记者/李雨馨 来源：山东商报·山海新闻）