威海文登区厚植办税服务沃土，打造营商环境“新高地”

获得感来自于智能办税的不断升级。文登区税务局依托“威您办”远程办税服务平台，借助“威海税务”微信公众号，为纳税人、缴费人搭建集“导税+办税”“线上+线下”办税资源于一体的“云端纳税人之家”。通过远程辅导，将税（费）种认定、申报错误更正等56项常用涉税业务拓展为全流程网上办理，把“最多跑一次”升级成“一次不用跑”。如今，文登“非接触式”让纳税人缴费人“足不出户”办业务已成为常态。

获得感来自于征纳距离的不断拉近。减资料、简流程，让办税更省心；优服务、增便利，让征纳更贴心。文登区税务局以为纳税人缴费人打造方便快捷的办税环境为落脚点，打造全方位办税服务圈。打造昆嵛路VIP办税服务厅，设置“智慧办税区”，推行“云办税”、线上线下融合办等功能于一体的智慧办税新模式，为纳税人一站式提供集业务办理、咨询解答、宣传辅导等个性化精细服务；对主城区办税服务厅、4个乡镇自助办税点进行全面升级改造，打造10分钟办税圈，把办税厅搬到了老百姓的“家门口”，达到优质纳税服务辐射全区中心镇街的效果。

获得感来自于改革创新的不断深化。该局将“我为群众办实事”与纳税服务紧密结合，在办税服务厅组建“监控指挥中心”，与“线上业务集约处理中心”“远程征纳互动辅导中心”实行“三中心”团队管理，打造“前台精简快办、中台线上代办、后台分析增效”的“三台联动”办税模式，充分发挥中枢大脑作用，对纳税人咨询问题进行统一指挥调度和科学管理，强化部门协调配合联动，建立与各管理职能股室的交流沟通机制，确保纳税人问题得到快速有效解决，真正实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新模式。

浩渺行无极，扬帆但信风。下一步，文登区税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦办税缴费“急忧盼”，解决“痛堵难”，劲吹便民春风，努力跑出一条持续优化税收营商环境的“高速路”。

（来源：文登发布）