从政务之“变”到政务之“便”——淄博高新区推进基层便民服务改革，打造“5分钟便民服务圈”

8月10日，淄博市人民政府新闻办公室组织召开高新区行政审批制度改革工作情况新闻发布会，邀请高新区相关负责人介绍高新区行政审批制度改革工作有关情况。高新区四宝山街道、宝山生态科技园管理服务中心、中埠镇、高端装备及现代服务业产业园管理中心相关负责人分别介绍亮点成效和改革成果并回答记者提问。

近年来，淄博高新区深入贯彻落实中央、省、市各项改革部署，全面优化审批服务体系，全力推进数据共享，全心做好政务服务，打造优质高效的区域政务服务，一系列创新举措升华为制度成果、转化为改革红利。

据介绍，高新区以“打造全国高新区一流政务服务环境”目标定位，多项举措走在全省乃至全国的前列。工业项目全生命周期“用地一件事”改革，作为全省唯一，入选中国发展改革报社2022年全国营商环境创新发展100个典型宣传推广案例；“一房一码”2.0版升级迭代，作为淄博唯一，入选山东省新型智慧城市“营商惠企”巡讲推广案例（全省共入选4个案例）；“企业上市合法经营认定一件事”改革显实效，已累计服务企业30家（次），开具认定251件；承接全市行政审批系统“政务服务进园区”试点工作，已在智能制造中心、高端装备中心等开设企业服务站及企业开办管家工作室6家，102项政务服务事项下沉园区，辐射园区（楼宇）5000余家企业，办理各类园区事项3000余件次；创新打造全市首家“政银＋”e服务会客厅品牌，与银行网点业务结合，将审批事项打包下放，已与7家银行签订“政银＋”协议。

为更好推进改革成果向基层延伸，让企业群众切实享受到实实在在的便利，高新区致力于进一步提高群众就近办、掌上办、自助办水平，努力打造“5分钟便民服务圈”，在镇村级便民服务工作中不走形式、不走过场，以狠抓实干、务求实效的工作作风，扎实推进基层便民服务改革。四宝山街道以“便民服务中心+便民服务站+网格帮办代办员”的方式，搭建起“1+39+N”的三级便民服务体系，切实提升辖区企业群众“更快办，更好办，一次办”的获得感和体验感。宝山管理中心聚焦“五极五优”星级便民服务中心建设，围绕暖心医保、温暖人社、帮办代办等高频服务事项，全力推进创新便民服务体系。中埠镇开展“五合一政务服务窗口”创建，创新建设镇便民服务中心、村（社区）便民服务站、网格、微网格四级政务服务体系。高端装备中心打造全区首个基层“24小时便民服务驿站”，为辖区群众提供7×24小时全天候不打烊政务服务，实现便民服务“零距离”。（来源：淄博高新）