发放2000万元资源补贴！威海市将全力打造放心消费环境

3月13日上午，威海市政府新闻办举行新闻发布会，威海市市场监管局相关负责人介绍“打造放心消费环境、促进消费提质扩容”有关情况。

记者从发布会上获悉，今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“激发消费活力”。威海市市场监管局将“打造放心消费环境、促进消费提质扩容”作为落实市委、市政府大抓经济决策部署的重要举措，全面加强消费环境建设，提振消费信心。威海市市场监管系统将围绕国际消费者权益日“激发消费活力”年主题，进一步优化消费环境治理体系，提升全市消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

其中，在激发消费活力，促进消费提质扩容方面，威海市市场监管局将在全市开展“激发消费活力”主题宣传和“3·15放心消费齐鲁行（威海）”活动，广泛动员全市放心消费示范单位、文明诚信个体工商户参加“3·15放心购”，推出暖心承诺和优惠政策，为消费者提供良好的消费体验，激发消费热情。争取饿了么、美团等平台在3.15期间，为威海消费者打造专属优惠让利，在外卖餐饮、超市便利、酒店民宿、生活服务等消费领域，以红包、折扣、满减券等多种形式发放不低于2000万元的资源补贴，进一步激发消费活力。

此外，今年威海市将全域推广“智慧3·15平台”，推动经营者主动入驻平台，承担主体责任，进一步拓宽消费者维权途径，切实提升消费维权便捷度和时效性。

据悉，“智慧3·15平台”是中国消费者协会搭建的全新消费维权智慧平台，与全国12315平台是互不冲突的诉求表达渠道，将在2024年国际消费者权益日期间上线运行。平台将开通“消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能”，实现消费投诉案件先和解，后调解，对投诉实现闭环管理，统计分析等。消费者通过微信和支付宝“全国消协智慧315”小程序进行投诉维权，由经营者在3个工作日内接收，并在接收后的7个工作日内提交和解方案。对于未达成和解的消费投诉，转由消协组织进行进一步调解。

（来源：闪电新闻 记者 姜钰行 董洛颖）