聊城搭建数字平台，串起家电以旧换新全链条

满足消费者对家电以旧换新的需求，山东加强技术创新，进一步探索互联网+以旧换新的商业模式。通过搭建数字平台，整合上下游企业，串起了家电以旧换新全链条。

聊城市的许女士最近想给家里换台新洗衣机，但旧机找谁回收？能抵扣多少钱？去哪换新？繁琐的流程让她犹豫不决。商场工作人员给许女士推荐了一款小程序——“惠循环”，一站式解决了她所有的烦恼。许女士立即下单购买了一款4000多元的智能洗衣机。

聊城市民许女士说：“旧机折价了108块钱，政府补贴给了400元，品牌补贴又给了200元，确实非常合适。”

 数据显示，目前山东各类家电产品保有量超过2亿台，每年需要淘汰废旧家电2000万—4000万台。虽然开展家电以旧换新能唤起消费需求的释放，拉动千亿级的大市场，但具体执行中却存在不少堵点。

聊城市商务局市场秩序运行科科长高珂表示：“市民不知道去哪儿找这样的回收企业，回收的渠道还不够完善。有些二手商家上门收旧，但是价格不透明。大家以旧换新积极性就不高，效率也非常低。另外，以旧换新链条上的几类企业，各干各的，没有形成合力。 ”

梳理出这些共性问题，聊城市联合惠讯云公司打造了山东首个家电以旧换新数字平台——惠循环。商务部门对接回收、销售等各环节40多家企业入驻，平台不但整合起庞大的用户群，还通过高效的物流配送和精准的数据化管理，解决了消费者分别联系、多次等待的痛点。

“惠循环”以旧换新数字化平台市场部经理张学顺表示：“以旧换新的效率就能大幅提高。平台上线两年以来，共完成了470多次快速迭代，平均每两天就进行一次优化更新。 ”

就拿消费者最关心的收旧价格来说，“惠循环”根据家电售价、拆解后价值、运输成本等数据科学研判，建立起统一的价格评估标准。消费者在小程序上输入家电的品牌型号、使用期限等信息，系统即可自动报价。线上下单后，很快就有专业回收人员主动响应。

聊城市民许女士说：“因为它价格是公开透明的，不像以前被小商小贩乱要价，非常放心。上午下了单，下午就来回收了。”

收旧完成后，一张“焕新券”会自动放入消费者账户，购买新机时，直接抵扣货款。三月份，聊城市通过“惠循环”发放了100万元的家电以旧换新消费券，激发市民购物热情。

聊城市商务局党组书记、局长盛强介绍说：“根据购买新机的价格分档补贴，这样激励更加精准。5天的时间券就被领完了，预计能够直接拉动家电消费1000万元以上。”

一端是拉动消费者购新，一端是旧机要进行合规拆解后再利用。“惠循环”通过“一物一码”的方式给每台废旧家电一张“身份证”，全程进行数据采集跟踪。

“惠循环”以旧换新数字化平台研发部经理张广民说：“确保来源及流向可查可溯，避免违规拆解造成环境污染，或者翻新出售侵害消费者权益。政府部门可以通过平台，实现全程监管。”

 目前，“惠循环”平台已在聊城、青岛、烟台等9市推广使用，2023年共回收家电11万台，售新10万台，以旧换新转化率达到91%。

（来源：闪电新闻）