威海市文登区开创细“治”入“微”，基层治理新局面

威海市文登区坚持以基层党建为引领，进一步整合资源、建强功能、做优服务，将治理关口前移，不断提高社区精准化治理、精细化服务水平。

近年来，威海市文登区持续探索网格化管理新路径，动员多方力量参与基层治理，着力解决“网眼大，兜不住”、服务有盲点等问题，用心用力用情织密网格服务网，实现对民生问题的兜底处置和对基层矛盾的有效化解。

推动力量下沉

为网格“扩权赋能”

文登区从制度机制破题，构建资源整合、信息共享、协同联动的一体化基层治理体系，“一网统筹”全区各级各部门管理服务力量。

下沉“服务力”，小网格变大平台。根据12345政务服务便民热线群众诉求集中的领域，筛选确定19个部门服务力量下沉入格，同网格员联动开展工作，解决网格员专业知识不精通的问题。文登区水、电、气、暖等与群众日常生活密切相关的19个部门、1113名专业力量全部加入社区以及网格微信群，随时在线提供服务，靠前处置网格问题隐患。

吹响“集结号”，网格员变“指挥员”。为压缩办理时长，提升事件处置质量，将传统的“镇街吹哨”权力下放网格，将“吹哨权”直接赋予网格员，网格员可直接对19个部门的下沉力量下达工作指令，将治理力量第一时间导入问题现场，在规定时限内快速解决。近年来，各类下沉力量靠前处置安全隐患、矛盾纠纷、民生诉求40.63万余件。

晾晒“成绩单”，靠前处置提质效。为确保下沉力量的服务质效，按照“吹哨报到”机制要求，由网格员评价下沉力量的“应哨”及事件处置情况，区级每月汇总、每季度通报、年底落实考核。2023年以来，网格员呼叫下沉力量靠前处置各类问题隐患8.16万余件，评价为“好”的事件为7.88万余件。

强化队伍管理

为网格员“鼓劲加油”

按照“属地管理、统一调配、多元合一、一员多用”的原则，强化网格员队伍管理，建立健全招聘、培训、管理、考核、奖惩规章制度，全面提升网格员服务水平。

为网格员“充电”，提升网格员队伍素质。制定全区网格员培训计划，依托区镇网格学院，对全区网格员开展专业培训、常态化业务培训，共培训5.93万余人次，有力提升网格队伍的治理能力和水平。联合区红十字会、消防救援大队对全区专职网格员开设应急救护和消防救援实操专训班，提高网格员在应急救护、消防隐患排查、初火扑救等方面的操作技能。2023年以来，全区网格员现场救护受困群众42人次，排查各类消防安全隐患2.9万余处，参与各种规模的初火扑救91场。

畅通成长渠道，调动网格员积极性。出台《威海市文登区专职网格员考核及星级评定办法》，评选出15个五星、42个四星、112个三星、76个二星、63个一星专职网格员，组织颁发证书、授予星级徽标。对贡献突出的网格员，落实“四优先”（优先发展为党员；优先选拔进入村居“两委”成员或社区工作者队伍，对综合能力特别突出的可任命为基层党组织负责人；优先获得参加教育培训、评先树优资格；同等条件优先考虑推选为“两代表一委员”人选）政策，目前，已有1人当选山东省网格之星，1人当选市级年度政法人物，3人当选为市级、区级人大代表，3人当选社区党组织书记，4人优先考选为机关事业单位工作人员。对考核后进的网格员，组织省、市优秀网格员与后进网格员结成帮扶对子，开展传帮带、跟班学活动。