淄博市出台措施深化“高效办成一件事”

近日，淄博市政府发出《关于印发淄博市深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》从推进政务服务提质提效、推进企业群众诉求解决提质提效、推进机关运转提质提效、推进组织保障工作提质提效等4个方面，提出了19条改革措施。

推进政务服务提质提效方面，要求推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。建立统筹协调机制，聚焦企业和个人服务需求，积极拓展新的“一件事”服务场景。推进“相关事一站办”，深化国际贸易“单一窗口”淄博专区建设，推进“一企(人)一档”建设，深化惠企政策“免申即享”，提升跨域办服务水平，加强政务服务队伍建设，健全标准规范体系。

推进企业群众诉求解决提质提效方面，要求深化热线解决企业群众诉求机制，深化热线平台智能化提升机制。深化热线综合评价机制。按期对承办单位诉求办理情况进行通报；完善示范、警示“双榜”案例库，定期选取热线典型案例通过媒体刊发；完善评价体系，对每季度累计2个月及以上排名后三位的承办单位由分管市领导进行约谈，压实工作责任，提升办理质效。

推进组织保障工作提质提效方面，要求强化数字机关建设支撑保障。聚焦“高效办成一件事”，大力提升行政效能，打造一批多跨（跨部门、跨层级、跨业务、跨系统）“一件事”协同办理标杆场景。纵深推动“高效办成一件事”。强化“高效办成一件事”督促评价。对重点任务和重点事项实行台账式管理，定期调度落实情况，做好督促指导，闭环式推进实施。

（来源：淄博日报）