威海乳山市：创新“管家式”信用修复服务，助力企业高质量发展

今年以来，威海乳山市社会信用中心主动作为，积极靠上服务，创新“管家式”信用修复机制，着力帮助企业恢复信用，助推高质量发展。

日前，乳山一家企业致电市社会信用中心，表示其之前受到市场监管局处罚，一直有失信信息在“信用中国”网站公开公示，企业担心影响日后的招投标、评先选优等工作，想尽快进行信用修复。乳山市社会信用中心了解情况后，立即对接乳山市市场监管局，确认这家企业符合信用修复条件，第一时间为企业办理信用修复申报。

乳山市社会信用中心副主任于明说：“我们安排专人准备好信用修复的相关材料，直接发送给相关企业，指导企业进行申报，将整个线下修复申请过程压缩至一个工作日内完成，为企业节约了大量的时间和成本。”

为了帮助企业尽快恢复信用，乳山市社会信用中心创新修复形式，联合乳山市市场监管局、交通运输局等行政处罚部门组成专业信用修复团队，为不同失信类型企业按照“一事一议”的原则，提供精准化指导服务。同时，扎实开展“两书同达”告知工作，指导各处罚部门在送达行政处罚决定书的同时，送达信用修复告知书，将信用修复告知前置，确保企业第一时间知晓失信公示情况。今年以来，共发放“两书同达”200余份，指导企业信用修复80余次。

乳山市市场监督管理局信用监管科工作人员李小瑜说：“过去，有些企业不重视自身信用，被处罚了也不修复，等到招投标被拒时才着急，而且企业并不熟悉修复流程，经常出现找不到修复途径或者是提交修复材料有错误被退回的情况，让企业非常苦恼。针对这些情况，我们配合社会信用中心开展了信用修复‘两书同达’工作，让企业第一时间了解失信带来的危害，主动修复自身信用。”

乳山市社会信用中心还建立了“双公示”信息回头看机制，及时跟进服务。对符合信用修复条件的“行政处罚”信息分类筛查，第一时间反馈处罚部门，进行跟踪服务。通过信用修复送上门服务，压缩修复申报工作时限，全面助力企业修复信用，高效办成“信用修复”一件事。今年以来，已累计筛查20余家企业，已全部指导企业进行信用修复。

乳山市社会信用中心副主任于明说：“下一步，我们将组织开展信用修复讲堂活动，强化信用修复政策解读，持续开展送信用修复进企业活动，全程协助企业帮办、代办信用修复。同时，探索信用修复‘三书同达’工作机制，创新制作信用修复说明书，进一步提高企业对信用修复的知晓度，引导企业关注自身信用状况。”

（来源：母爱乳山）