青岛莱西市纪委监委多措并举提升“护航”质效，助力全面打好优化营商环境攻坚战

提质效，“高效办成一件事”

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班聚焦工程项目审批全链条、全周期，监督推动行政审批等部门全面梳理市政公用审批服务环节和事项，优化再造办理流程，打破部门壁垒，推行数字化办理，打造“十二事合一”主题服务模式，将分散在多个部门的5个市政设施建设类审批事项以及水、气、暖、信、有线电视等7个报装服务事项整合为市政公用审批服务“十二事合一”，实现市政公用审批服务“一张表单、一个系统、一套材料、一份勘验记录、一次批复”，审批服务环节由原来的12个压减为1个，申请材料由原来的16件压缩为5件，审批时限由原来的21天压减为3天。

青岛莱西市以“高效”“办成”一件事为工作目标和总抓手，瞄准企业办事堵点难点靶向施治、系统推进。线上，依托青岛市工程建设项目管理等平台，推动数据共享、互联互通，通过数字赋能，企业一键提交即可完成多个事项在线申报、材料上传和跟踪查询；线下，“一件事”牵头部门首接负责、联动赋能，组织相关成员单位快速完成受理、踏勘、批复及反馈等工作，打出“线上+线下”组合拳，跑出政务服务“加速度”。

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班还强力监督推动窗口服务单位畅通投诉反馈渠道，健全完善投诉处理、窗口日常考核等机制，严格窗口管理，教育引导工作人员时刻绷紧纪律之弦，以作风建设提升服务效能。对接到的问题诉求，全程跟踪监督，坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害企业利益的行为，为持续推进“高效办成一件事”保驾护航。截至目前，共为万达广场、华商金城等22个省市重点项目提供定制化帮办代办服务，解决各类困难问题30余件。

（来源：大众新闻）