医疗服务提质增效，威海这样做

构建连续协同的医疗卫生服务体系。加强紧密型医联体建设，到2025年，县域内基层门急诊人次占比达到65%。加大优质医疗资源下沉力度，鼓励医疗卫生骨干深入基层或其他有需求的医疗机构多点执业、参与一线服务。提升群众健康管理水平，发挥基层医疗卫生机构和家庭医生团队健康管理职责，落实签约居民转诊、用药、医保等方面差异化政策。

构建富有韧性的医疗卫生服务体系。健全公共卫生服务体系，完善平急结合、快速反应的医疗应急体系。实施数字健康变革创新行动，推动数据互通共享。加强综合监管，到2025年，医疗机构信用监管实现全覆盖。完善行风建设长效机制，纠治医疗服务中的不正之风，严肃查处医药购销领域腐败问题。到2025年，群众看病就医满意度进一步提升。

★今年荣成市在医院院区环境改造上有“大动作”，在院区改造后，可以为群众就医带来怎样的新体验，提供哪些便利？

为持续改善患者就医体验，荣成市卫生健康局下发了《荣成市医疗服务提质增效行动工作方案》，在荣成市各级各类医疗机构扎实开展“医疗服务提质增效行动”，将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，重点抓好三大“一站式中心”建设。

整合“一站式医辅中心”，实现全市区域联动。按照集成式思维，将全市一批小而散、同质化的业务进行整合，形成统一调度、资源共享、一体化运行、精细化管理、智能化运作、快速便捷的服务模式。今年以来，心电中心完成会诊1401人次；通过病理中心向北京肿瘤医院、空军医科大学附属西京医院等申请远程阅片35例；影像中心申请省立医院疑难会诊57例、为乡镇医院远程会诊DR和CT共249例；检验中心共接收送检样本4744例，外送到第三方实验室检测仅1885例，有效减少外流2859例。

升级“一站式便民服务中心”，改善患者的就诊体验。推动二级及以上医疗机构门诊改造工作，加强线上信息系统改造，推行网络精准化预约、自助挂号缴费、线上诊间结算等系列举措，缩短群众就诊时间。荣成市人民医院完成门诊楼装修改造，门诊候诊区布局得到优化，同时将门诊楼五楼东侧区域升级改造为血液透析中心，增加床位30张，增设搭载全自动透析系统的双泵血液透析设备，透析人次较去年同期增加2958人次；荣成市中医院规划安装中药智能云柜，患者可通过手机全流程查询药品制作进度以及自助取药，提高整体的取药效率，计划于12月底全部投入使用；荣成市石岛人民医院在门诊区增加电子大屏、增设叫号排号系统，同时根据候诊量增开机动诊室，今年以来增开机动诊室360频次，为4000余人次患者提供了便利。二级及以上医疗机构均实现24小时线上预约挂号，门诊诊间结算率提高至70%；推行门诊导诊卡、住院爱心联系卡等8项主动服务举措，打造让“数据多跑路、患者少跑腿”信息化诊疗流程，群众就诊等待时间平均缩短25%以上；严格落实“7日内回诊免收挂号费”政策，今年以来已为17万人次减免挂号费约85万元。

打造“一站式急救中心”，提高全市救治效率。依托荣成市人民医院建立“一站式急救中心”，将影像、检验、药房等模块集中布局，引进5G+急救系统，实现120急救上车即入院“零时差”交流，即患者从进入救护车后，相关基本信息在车上采集好后直接上传至院内接诊系统，节约了宝贵的急救时间。今年以来，抢救患者超过6000例，较去年同期增长约40%，心梗患者急诊介入治疗166例，救治时长由平均70分钟缩至59分钟，最短18分钟；急性缺血性卒中患者溶栓患者282例，溶栓时间由平均50分钟缩至39分钟，最短15分钟，急诊抢救成功率98.13%，较去年同期增长1.9%。