淄博多元化公交服务织密百姓出行“幸福网”

“您好，我的孩子在乘坐公交车时走失了，能麻烦您帮忙寻找一下吗？”3月3日，淄博公交工作人员接到市民李女士的紧急求助后，迅速通过智能平台监控系统展开寻找。30分钟后，工作人员在126路公交车上找到了走失儿童。随后，通知正在工作的车长将其安全送回亲人身边。

在淄博公交智能服务管理中心大屏幕上，由215条公交线路、2555台公交车和55个公交场站综合大数据网络织成的公交运行安全网，已全部实现智能化动态监管，确保每辆车、每个站点的安全运行。

“过去等车靠运气，现在手机看动态。”在张店区人民路市委公交站，王先生打开“淄博出行”APP，屏幕上显示：108路公交车距离本站还有3站，预计5分钟到达。

王先生点赞的“淄博出行”APP，是淄博公交不断深化“公交+互联网”融合发展的生动写照。目前，“淄博出行”APP用户达57万人次，月活跃用户30万人次，累计下载量590万次。此外，该APP还推出了老年人、残疾人、退伍军人及“三属”人员乘车卡的线上年审功能，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

“以前每年年审老年卡，家里老人都要换乘多辆公交车，到指定地点才能办理。现在通过‘淄博出行’APP，在家就能用手机年审，真是太方便了！”市民王先生一边帮助70多岁的母亲线上年审，一边高兴地说。

车轮滚滚向前，载着民生期许，驶向美好未来。这或许就是公共交通的终极意义：它不仅是城市的血脉，更是民心的联结；不仅是出行的选择，更是文明的刻度。当清晨的第一缕阳光再次照亮公交站台，新的故事，又将在车轮的转动中悄然开启。

从“一元公交”的普惠初心，到定制公交的精准服务；从主题公交的文化赋能，到智慧公交的科技加持，淄博公交的每一次创新都紧扣民生脉搏。215条线路织密民生幸福网，590万次“淄博出行”APP下载量见证智慧心，当无数个温暖瞬间凝聚文明力量，我们看到的不仅是一座城市的公交进化史，更是新时代公共服务高质量发展的淄博答卷。

（来源：淄博日报）