青岛构建“规范化+服务化+智能化”社会治理新格局，多维发力打造综治中心规范化建设样板

为提升镇街矛盾纠纷化解能力，青岛市印发《关于进一步发挥“三所联调”作用提升矛盾纠纷调处化解质效的实施意见》，依托镇街综治中心，建立完善以公安派出所、司法所、律师事务所（基层法律服务所）为主要力量的“三所联调”机制，打造“部门融合、网格贯通、专业赋能、一体联动”的基层矛盾纠纷调处模式。

科技赋能升级智慧治理增效

青岛市通过运用大数据、人工智能、物联网等前沿科技手段，实现信息资源高效整合和共享，推动风险预警、矛盾化解、治安防控等核心职能的智能化升级。

研发平安稳定指数平台，汇聚公检法司等14个部门181项业务数据，搭建综合研判和预警分析模型，动态监测全市平安稳定态势，预测预警重大风险隐患。此前，平台通过分析某区域连续一个月的警情数据、矛盾纠纷调解记录等信息，发现该区域因拆迁安置引发的邻里冲突呈上升趋势，随即生成高风险预警并推送至相关部门。当地党委政府依据预警信息迅速介入，组织社区、住建等多部门开展联合调解，合力化解潜在矛盾，避免了冲突升级。

青岛市开发多个应用场景，提升社会治理效能，提供精准法治服务。在青岛中央法务区打造法律服务AI智能体“青法先生”，为群众细致准确地解答各类法律问题，目前已累计接待咨询2万余人次，回复准确率达95%以上。打造“全要素感知、全时空掌控、全区域协同”的立体化铁路护路联防体系，精准识别烧荒点火、线路进人、异物挂网、重点人员挡道、机动车撞击限高架等多类风险隐患，实现全线实时监控，自动预警推送，智能喊话驱离，风险隐患月排查量提升67%。研发防溺水预警联动处置系统，对全市688个非开放水域和114个高风险点位设置电子围栏，汇聚包含救援船只、救援车辆、救援设备等救生资源1436个，一旦有人接近危险水域，系统立刻预警并第一时间通知附近的救援力量及网格员、治保员等人员进行联动处置。2024年，全市溺亡事件同比下降了60%。

（来源：大众新闻·山东法制报）