三维跃迁，青岛现代服务业定义未来产业竞争新范式

护航生物医药研发，斯坦德打造了行业领先的谱图解析数据库，开发涵盖500种以上浸出物数据库、100种以上基因毒性杂质数据库，开发多项非标检测技术，强化研发设计服务与医药制造企业有机融合，瞄准企业定制化研发需求，提供一站式服务。

深耕“AI+制造”的创新奇智，研发了“奇智孔明AInnoGC工业大模型”的技术底座，打造面向设备运维、销售运营、内部协作等多场景的AI智能体，同时以工业软件和工业机器人为应用两翼，为制造业企业提供“软硬结合”的AI整体解决方案。

伴随产业迭代的大潮，青岛近期出台《青岛市推动现代生产性服务业和“10+1”创新型产业体系融合发展行动计划（2025-2027年）》，现代服务业与先进制造业共生演进的步伐进一步加快。

在青岛的构想中，当服务业的融入打破原有的产业壁垒时，产业间的资源、要素与价值链将重新整合，形成城市新的产业形态。

从数字化到智能化

融合化从横向拓展了现代服务业的赋能领域，数字化和智能化则为现代服务业的发展提供了纵向深化推动力。

日前，阿里巴巴继宣布三年投入3800亿元用于发展AI之后，又加码投资500亿元重仓即时零售。对此，阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示，“过去25年淘宝干了一件事——把制造业搬到平台上，接下来我们看好一件事，就是把服务业搬到平台上，用技术、市场和平台力量推动服务供给和服务消费快速发展。”

30分钟送达的药品、当日达的商品、随时可约的家政服务——即时经济是服务业数字化的一个切面。

现代服务业的生命力在于对需求的创造性响应。在更多的领域，这场由数字化激发的创新不仅催生新业态，更重塑城市生活节律，重构服务的时间和空间维度。

更智能的金融。日前上线的青岛银行远程柜台二期项目创新推出“自助办+远程办”双引擎模式，深度融合数智化技术与多元化应用场景，打造出渠道多元、人机协同、安全可靠的远程金融服务体系。

更智慧的医疗。青岛搭建了全市卫生健康数据中心，汇聚3800多家医疗卫生机构的诊疗数据，建成慢阻肺、肿瘤等7个专科专病能力提升系统和规范化诊疗知识库，开展智能辅助诊断和标准化质控。

更高效的人才资源配置。山东恒晟源人力资源管理有限公司搭建数字经济人才供需智能平台，精准定位企业对智能制造工程师、工业设计专家等高端人才的需求。同时，深度融合财税与信息技术服务，为企业提供涵盖用工成本优化、人力数据分析、智能考勤系统搭建等的全流程、一站式人力资源解决方案。

体验更好的数字文旅。青岛提出加大全息呈现、数字孪生、多语言交互等新型体验技术应用推广力度，培育文化和旅游沉浸式体验新空间，推动40个以上公共文化场馆加快数字文化产品和服务应用。仅今年，青岛就陆续上新了大型沉浸式数字演艺《寻梦沧海》、U·Sea奇幻海世界、青岛深海奇遇VR沉浸展等融入城市海洋特色的数字文旅项目，刷新文旅体验。

从数字化到数智化，这场深入服务业细部的系统化升级，绝非简单的“上系统、建平台”。数字化解决了服务的连接和触达问题，智能化则是通过数据的深度挖掘、算法的精准理解、场景的智能响应，将服务从“标准化交付”升级为“个性化定制”，从“被动响应”升级为“主动预判”。

刚刚落幕的2025世界人工智能大会，呈现了服务业智能化的未来图景。一副AI智能眼镜可以是服务“多面手”——看一下就能支付、看到食物变身营养师、进入景点化身讲解员、实时翻译让用户轻松跨越语言障碍。具身智能机器人更是深入超市、美食街、修理铺、医院，担当起售货员、厨师、修理工、康复师等服务业角色。