以“码”赋能便捷服务，以“管”提效终端应用——济南市莱芜区召开政务服务自助终端使用效能提升会

为进一步强化政务服务自助终端设备运行管理，做好自助终端“一机一码”张贴工作，持续优化企业群众自助办事体验，近日，济南市莱芜区行政审批服务局组织各街道（镇）运行管理员召开政务服务自助终端使用效能提升专题会议。

本次会议围绕“提效能、优服务”核心目标，针对自助终端的日常使用管理、运行维护及群众使用引导辅助等环节，提出明确管理要求，进一步细化责任标准与操作规范。会上详细解读自助终端“一机一码”使用明白纸，重点从功能模块、二维码张贴标准两个维度，系统讲解“一机一码”应用要点与执行要求。最后15个街道（镇）分别分享自助终端使用维护过程中的实践经验，同步梳理实操中遇到的问题，通过集体研讨深入交流解决方案，为进一步提升自助终端使用效能提供工作思路。

下一步，济南市莱芜区行政审批服务局将持续聚焦自助终端运行管理，以“强管理、优服务、便群众”为导向，强化日常运维保障，确保自助终端设备稳定高效运行；优化帮办指导服务，通过靠前指导、及时响应，解决群众操作难题；同时，科学调整终端布局，结合办事需求，优化终端放置地点，切实提升群众自助办事便捷度与满意度。

（来源：新莱芜）