用“心”惠民 以“心”促安！青岛城阳筑牢基层治理“心”防线

近年来，城阳区通过排查预警发现潜在心理问题人员近百人，均及时安排心理服务力量开展疏导帮助，为各类重点人群开展心理关爱活动500余场，在全区营造起“关爱身心健康，共筑幸福城阳”的良好氛围。

末端守护，构筑化解危机“防火墙”

“姐，我感觉自己好多了，我要努力学习，将来考一所好高中。”近日，初中生李乐（化名）终于克服了厌学心理，对学习重新恢复斗志，这让父母和潮海西社区倍感欣慰。

今年5月，河套街道潮海西社区网格员在入户走访中得知，由于学习问题，曾经开朗活泼的李乐变得情绪郁闷、厌学，甚至有一次竟写下遗书。随即，网格员立即将情况上报社区，社区社会心理服务中心了解其情况后，第一时间安排心理咨询师对孩子的心理状态进行评估，及时采取措施稳定其情绪，化解心理危机，同时对家属也进行了心理干预，引导家长与孩子积极正向地沟通交流。经过多次的心理疏导干预，孩子情绪逐渐稳定，对学习重新恢复信心，生活也回归了正轨。

类似这样的心理危机干预处置，城阳区近年来已完成上百起。据了解，针对心理危机干预工作，城阳区健全“四个一”机制，即制定一套心理危机干预方案预案，建立一支心理危机干预队伍，设立一部“400—869—2525”心理援助热线，开通一个“阳光心理”线上援助服务平台，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等人员，第一时间介入化解危机，全区突发事件心理援助响应及时率100%。

群众心态好，社会状态强。下一步，城阳区将继续以群众需求为导向，不断优化健全社会心理服务体系和危机干预机制，提升普惠性心理服务的广度、深度、精度，使辖区居民获得感、幸福感、安全感更可持续。

（来源：大众新闻）