济南市商河县：“小建议”激活基层治理“大效能”

济南市商河县的冬日，处处洋溢着温暖的气息。在玉皇庙镇市民文化广场，打铁花的绚烂光芒照亮夜空，铁壶制作展示区围满了好奇的群众。“镇里办的这个民俗大会太贴心了，既能看稀罕的打铁花，又能吃家乡的老味道，真正办到了我们心坎里。”带着全家来参观的张先生道出了众多村民的心声。这次非遗民俗大会，正是玉皇庙镇回应群众16条建议的生动实践。

今年以来，济南市商河县积极探索“小建议”推动“大治理”的有效路径，通过构建完善的人民建议征集转化机制，让群众的“好声音”成为推动基层治理的“强引擎”，一个个“金点子”正转化为惠及民生的“实举措”。

从“民声”到“民生”，建议落地有速度

“以前像打游击，现在有了固定地方，心里踏实多了！”每天清晨5：30，文昌街滨河沙滩公园的“晨曦摊区”，菜农李大爷一边整理着自家种的蔬菜一边感慨。这个温暖的变化，源于商河县城管局回应群众建议的创新举措。通过划定专门区域、推行“一摊一档”精细管理，昔日流动经营的“老大难”问题得到圆满解决。

在龙桑寺镇，一条关于“民生路破损、占道经营”的群众建议，通过“线上＋线下”渠道被迅速捕捉。镇政府迅速启动综合治理，不仅修复了路面，还规范了停车秩序，清理了占道经营。“现在路平了、灯亮了，逛集市也舒心多了！”居民王阿姨的感慨道出了大家的心声。在许商街道彩虹社区，居民时先生通过微信群反映“小区宠物粪便影响环境”。让他惊喜的是，社区立即启动“135”响应机制，仅用15天就在小区建成三处宠物排便区。“以前带孩子散步总担心踩到，现在小区干净多了！”居民王女士的点赞，道出了建议转化的“商河速度”。

这样的速度，得益于商河县精心构建的“线上+线下”立体化征集网络。线上，“鼓乡听民声”专栏入驻政府门户网站、“商河融媒”APP等平台，实现“指尖建言”；线下，商河县540余个村（社区）征集点实现全覆盖，让群众在“家门口”就能吐露心声。

从“试点”到“示范”，治理创新有深度

在白桥镇瓜王园村，网格员在走访中发现老人垃圾分类难的问题后，村里立即召开“垃圾分类小碰头会”，推出“三色分类桶+顺口溜”的简易分类法。如今，85%以上村民能正确分类垃圾，“卖了废品还能换块肥皂，挺好！”68岁的王奶奶笑着说。

在殷巷镇巩家村，新建的扬水站解决了三百多亩农田的灌溉难题。“以前春灌秋种，‘靠天浇水’心里没底。现在好了，咱们一句话，政府就给建了新扬水站！”村民老巩的喜悦之情溢于言表。

从垃圾分类到农田灌溉，从市容管理到文化惠民，商河县推动建议转化从“点上突破”向“面上开花”延伸，形成了一批可复制、可推广的治理创新成果。

从“独奏”到“合唱”，共建共享有温度

商河县妇联“花香妈妈·苔花绽放”项目现场，志愿者刘妈妈正陪着结对的孩子做手工：“能看着孩子从内向变得开朗，这种成就感无法形容。”该项目通过深入调研留守儿童需求，招募150名“花香妈妈”与151名儿童完成“一对一”结对，累计陪伴时长7000小时，实现儿童微心愿231个。

在商河县人民医院儿科门诊，带着孩子看病的张女士发现，取药再也不用上下奔波了。“现在在同一楼层就能完成挂号、看病、缴费、取药，平均等待时间不到8分钟，太方便了！”这是医院采纳家长建议，在儿科门诊增设独立药房带来的变化。该药房启用以来，已服务小患者1.1万余人次，交叉感染率同比下降22%。

这样的温情场景，在商河已成常态。商河县中医医院推出“中药代煎配送”服务，覆盖全县12个乡镇，让群众“像收快递一样方便”。商河县公路事业发展中心在G340服务区安装快速充电桩，破解新能源车主“续航焦虑”。商河县税务局设置现金征收专窗，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

从街头巷尾的“烟火气”到田间地头的“及时雨”，从儿童关爱的“暖心伴”到文化惠民的“非遗宴”，在济南商河，每一条建议都被认真对待，每一个声音都得到有力回应。群众的“金点子”、人民的“好声音”正迸发出推动基层治理的“大能量”，绘就出一幅共建共治共享的温暖图景。

（供稿：王培柱、白晴）