寒潮中的暖心防线：烟台莱山区三项举措保障分散特困人员安全过冬

风雪无情人有情。面对持续降雪给特困群众出行带来的不便，两家服务机构第一时间组建“暖心清雪队”，携带铁锹、扫帚等工具，对分散供养特困人员居住区域的院落、门前道路及周边通行要道开展全覆盖清扫，不放过任何一处积雪结冰路段，他们用忙碌的身影在皑皑白雪中开辟出安全通道。“多亏他们及时来扫雪，不然我这腿脚不便，出门都得小心翼翼。”家住院格庄街道的特困老人王大爷看着清扫干净的路面，连连致谢。此次清雪行动累计覆盖100余户特困家庭，有效解决了特殊群体冬季出行难题。

安全排查不松懈。针对冬季用火用电安全风险上升的特点，服务机构组织专业人员开展入户安全隐患排查专项行动，重点检查特困群众家中电路线路、取暖设备、燃气使用等关键环节，对排查中发现的老化电线、破损插座等隐患当场整改，免费更换老化电线200余米、破损插座70余个，同时细致讲解冬季防火、防触电、防一氧化碳中毒等安全知识，手把手指导老人正确使用取暖设备。“不仅帮我换了新电线，还反复叮嘱安全事项，真是把心送到了我们心坎上。”刚完成隐患整改的特困人员李大爷说道。通过“排查+整改+宣讲”一体化服务，从源头上防范安全事故发生，让特困群众住得安心。

爱心捐赠传温情。为解决部分特困群众御寒物资不足的问题，两家服务机构积极发起“爱心棉衣捐赠”倡议，全体员工踊跃响应，纷纷捐赠家中闲置的干净棉衣、棉裤、羽绒服等御寒衣物，对捐赠衣物进行分类筛选、清洗消毒，逐一上门送到特困人员手中，仔细为老人试穿衣物，询问保暖需求。一件件厚实的棉衣、一句句贴心的叮嘱，让特困群众在凛冽寒风中感受到实实在在的关怀。此次活动累计捐赠并发放御寒衣物180余件，实现辖区分散供养特困人员御寒物资全覆盖。