从“能办”到“好办”，潍坊以审批服务改革激活城市活力

“以前办企业跨区域迁移，要跑多个部门、往返三趟，耗时近一个月；现在到‘高效办成一件事’专窗，半个小时就拿到了新执照！”在潍坊市政务服务中心，刚办结业务的苏女士满脸欣喜。这抹发自内心的笑容，正是潍坊审批服务改革成效最生动的注脚。实际上，许多市民已经在生活和工作中感受到了同样的“惊喜”。老旧小区增设电梯从跑7次缩为1次办结，开办道路运输企业审批提速90%，个体户转型企业2天完成全流程……潍坊市行政审批服务局推进的“高效办成一件事”改革，呼应了2026年潍坊市政府工作报告“改革开放持续深化”的论述，为企业群众带来了便利，也为潍坊冲刺“万亿之城”筑牢了根基。

集成改革破壁垒，破解“多头跑”痛点曾几何时，“办事跑断腿、材料反复交”是企业群众办事的痛点。2025年，潍坊市行政审批服务局以群众需求为导向，将“高效办成一件事”纳入核心改革清单，推进13项重点任务，打破部门壁垒与数据“孤岛”，推动审批服务从“分散办理”向“集成办理”深度转型，为“十四五”收官、“十五五”开局注入了改革动能。

改革中，潍坊市行政审批服务局坚守“能减则减”准则，兼顾民生温度与产业精度。民生领域，牵头推进老旧小区增设电梯“一件事”，整合4部门7事项，群众跑动次数从7次减为1次，环节压减57%，时限缩至10个工作日，材料精简50%，再加上“金牌管家”上门与线上网办服务，让居民加装电梯的心愿加速落地；产业领域，主导的“建设项目开工一件事”整合11个关键事项，实现“一表申请、一窗受理”，材料压减60%以上，为企业项目落地铺路搭桥。

特色场景优体验，精准回应“好办”需求打造特色场景创新，回应群众“好办”期待。立足本地产业、农业、物流特色，潍坊统筹推出56个特色“一件事”服务场景，让改革红利精准滴灌。

聚焦个体户转型企业，潍坊市行政审批服务局在省内率先出台“个转企一件事”实施方案，整合7个关联事项，办理时间从21天缩至2天，创新“直接变更”模式保障经营连续，已服务463家个体户顺利转型；贴合农业大市特点打造的花卉产销“一件事”，整合全链条审批助力产业发展。此外，建筑工程施工综合许可“七证合一”、民宿开办等21个“一件事”入选市级优化营商环境创新典型案例；“医疗机构注册登记”“项目设立”等改革经验获全省推广；深化“开办运输企业一件事”，审批效率提升60%以上，业务最快1天办结。

这些便利的背后，是数据赋能的坚实支撑。目前，潍坊已推动社保、税务等18个平台系统数据共享，身份证、营业执照等14类证照证明实现“免提交”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

细节服务暖人心，构建“零距离”格局

“改革好不好，群众说了算，企业说了算。”潍坊市行政审批服务局始终把“以人民为中心”的发展思想融入每一个服务细节。通过常态化“我陪群众走流程”活动倾听诉求，政务大厅设置清单展板、电子屏展示二维码指南，定期开展业务培训，确保咨询有人答、办事有人帮。针对不同需求，个性化服务持续升级：为重大项目配备“1+1+N”管家团队提前规划审批，设立“个转企”“增设电梯”等专窗提供“一对一”帮办服务，让办事群众感受到实实在在的温暖。

从“能办”到“好办”，潍坊的“一件事”改革不仅是审批流程的优化、政务服务的升级，更是政务理念的深刻变革、治理能力的迭代提升，为冲刺“万亿之城”筑牢了根基。展望未来，潍坊市行政审批服务局将持续锚定需求导向，推动审批服务从“政府供给”向“群众需求”深度转变，以数据赋能提质效，用暖心服务增温度，持续擦亮“高效办成一件事”的营商环境“金字招牌”，为“物阜民丰活力潍坊”注入更充沛的民生温度与更强劲的发展动能。

（记者/单姗、梁小童、孔婷婷 来源：大众新闻·海报新闻）