潍坊跻身全国消费者满意度测评前十，“放心消费”名片持续擦亮

3月12日，潍坊市人民政府新闻办公室召开“优化消费环境提升消费品质”新闻发布会。记者在会上获悉，自深入开展优化消费环境三年行动以来，潍坊市以“放心消费在潍坊”建设为抓手，在质量安全、维权效能等领域取得显著成效。数据显示，2025年潍坊市累计办结消费者投诉举报咨询15.3万件，投诉总量同比下降7.25%，降幅位居全省前列。

据悉，去年以来，潍坊市市场监管局会同相关部门认真贯彻落实上级部署要求，深入开展优化消费环境三年行动，以“放心消费在潍坊”建设为抓手，广泛动员经营主体参与，让诚信经营、承诺守诺成为常态。潍坊市跻身中消协组织的全国100个城市消费者满意度测评前十，“放心消费在潍坊”名片更加深入人心。

夯实质量放心

以优品焕新消费供给

秉持质量是消费的生命线，坚持标准引领，完善新型消费产品和服务标准体系，主导制定国际标准3项、赢得全球话语权，制修订国家、行业、团体和地方标准411项，企业自我声明公开标准数量保持全省最多。新获批省级以上标准化试点10项，以标准升级助力消费提质扩容，释放消费新潜能。激活品牌引擎，新增“好品山东”品牌11个、高端品牌培育企业42家、“泰山品质”认证企业1家，均居全省前列。荣获省长质量奖和提名奖各1个，推动消费供给从“有没有”向“好不好”升级。新增发明专利4744件，有效拥有量达到2.8万件、全省第三。新增地理标志保护产品28件，总数达到39件，驰名商标102件、地理标志证明商标102件，居全省前列。在重点节会宣传举办特色产品展9期，制作播出《潍有尚品》100期、《县长夸潍品》6期，累计挖掘提升500多家企业的1300多个特色产品，“潍有尚品”成为更好潍坊的靓丽名片。

恪守安全放心

以严管筑牢民生防线

先后组织开展制售假劣肉制品、食用植物油、食品添加剂、重点食用农产品、网络餐饮、夏季夜市肉制品、农村假冒伪劣食品等20余项食品安全领域整治行动，完成食品抽检4.6万批次，“透明快检”食用农产品139.8万批次，严守消费者“舌尖上的安全”。扎实开展药品经营“清源”等专项整治，查办药械化领域违法案件748件，查处执业药师“挂证”84人。开展医保基金管理突出问题专项整治，查办案件94件，向患者退费43.27万元。深入开展电动自行车、燃气具等专项整治，查办重点产品领域违法案件596件。开展居民水电气收费专项整治和电动车充电收费行为集中整治，检查供水、供气、供电企业90家，排查梳理1098个居民小区充电区域及381家充电桩运营单位。紧盯春节、国庆等消费高峰期，聚焦大型商超、景区等重点场所，围绕米面粮油肉蛋奶菜等生活必需品，开展高频次价格巡查，坚决打击价格欺诈、哄抬物价等行为。深入开展2025“守护消费”铁拳行动，突出掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格产品、偷工减料、缺斤短两、非法改装、商标侵权、虚假广告、价格欺诈、“霸王条款”、“幽灵外卖”等民生领域痛点问题，通过“小切口”贴近“大民生”，查处重点领域案件304件，曝光典型案例8件。开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治，查办案件18件。查办违法广告案件231件，有效震慑违法行为。

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