德州乐陵智慧水务入户，饮水安全升级

将现代化手段纳入供水管理，为水利服务植入“科技芯”，是该市职能部门提升服务效能的重要手段。曲宝恒介绍，乐陵目前逐步完善智能水利建设，整个智慧水利体系由三级组成，一是区县级平台、二是各乡镇的服务平台、三是村级兼职用水协管员。“有了科技的强力支撑，我们每个乡镇只需配备6至8名服务人员，就能够实现高效、稳定的服务运营。整个平台，承担着全市3个水厂、8个水管站、17个乡镇营业厅、1089个村庄、16万户、59万人口的数据监控和运行调度，平台由用水分析、数据监控、数据运行、数据服务、云平台和三维地图等几个子系统组成，具体情况一目了然。”曲宝恒介绍说。

在县级智慧平台用水分析板块，可以看到该市日、月用水量，最近一个月日用水量的趋势，以及每个乡镇用水量的排名和日均用水分析。其中，数据监控平台可以监控各乡镇的上数情况、数据异常情况和设备报警信息，发现问题及时生成派工单，让运维人员及时到现场解决问题。不仅如此，数据运行平台还可以看到全市欠费、报警和交费的情况，对欠费用户实行催缴，对报警及时处理，对已交费的进行汇总。

据介绍，通过大数据分析，平台还可以对农村低保户和老年人进行重点关注。对低保户保证24小时不间断供水；对老年人的用水情况重点进行监控，发现用水异常时，通过本人电话沟通、紧急联系人电话沟通和上门了解老人的健康状况，提高了供水单位的服务质量。

另外，平台可根据全市用水情况实时生成三维地图，能定位各个乡镇营业厅的位置。点击某个营业厅，可以显示该营业厅下管网走势和村口水表的安装位置，可以看到该村的整体供水情况，以及用户的基本信息、仪表信息，进行远程控制和实时数据更新，极大地提升了服务效能，真正实现了“从服务进村到服务进户”，打通了服务群众的“最后一公里”。

一管清水进农家。目前，随着乐陵城乡供水一体化建设的大力推进，农村饮用水条件直追城市，农村居民的生活水准正逐渐向市民看齐，为乡村振兴和高质量发展再添动力。

（来源：德州日报 记者：张晓航 通讯员：于东钧 龙晓峰 于洪建）