威海乳山着力推动人居环境改善，推进生态环境质量持续提升

答：前期我们组织召开专题会议研究部署联系服务群众工作，制定了涉及环评审批、环境问题整改、排污口整治等11个方面的工作方案，明确任务完成时限及责任分工。结合群众不满意事项，把服务群众工作与环保业务工作结合，通过提前介入推动解决群众身边的突出环境问题，切实维护群众利益。下一步我们将着重开展以下几方面工作。

一是加大执法监管力度。对群众反映的民生诉求问题深入细致的开展调查、走访，对于属实的问题加大督导整改力度，以最短的时间、最高的标准、最可靠的方案的进行整改。对拒不整改或限期整改仍不到位的，依法立案予以行政处罚或采取其他行政强制措施，确保群众诉求办理到位。

二是强化宣传引导工作。针对有的生产经营单位和个人环境保护法律知识淡薄，我们借助融媒体中心、社区居委会、“六五宣传日”、入企发放宣传资料等途径，大力宣传普及建设项目、排污许可、大气、水、噪声、固废等方面的环保法律法规政策标准，明确问题在哪里、违法后果如何、如何有效改正，激发当事人整改积极性、自觉性，引导其切实将问题整改到位。

三是做好群众沟通工作。对于个别不合理诉求、整改到位群众仍不满意的，我们积极做好群众沟通解释工作，做到说理和普法相结合，有理、有据、有节，尽最大努力争取当事人理解和认可，坚决杜绝事态扩大化。

四是强化政务公开，搭建便民平台。提高窗口服务水平，不断深化政务公开的广度和深度，围绕项目审批、项目验收、总量减排、执法管理等重点，扩展信息公开渠道，认真抓好落实，增强环保工作的透明度，保证公民的知情权、监督权，进一步提高服务质量和水平，树立良好的社会形象。

（来源：乳山发布）