威海乳山着力推动人居环境改善，推进生态环境质量持续提升

（四）“双随机、一公开”工作方面。

按照“双随机、一公开”系统，每月随机抽查企业名单，随机抽查执法人员对企业进行相关检查，对存在问题的单位，要求其立即整改，对拒不整改的违法违规行为依法依规进行处理。

提问＆解答

问：现在老百姓对改善环境的要求越来越高，作为环保部门我们在解决民生诉求方面都做了哪些工作？

答：今年以来，我们将环境违法行为的查处作为改善民生、促进社会和谐稳定的重要抓手，着力解决群众关心的环境热点和焦点问题,下大力整治损害群众利益的环境违法行为。

发挥网格员的职责。全面发挥各镇区环境保护网格监管的作用，把网格化管理与环境信访案件查处工作相结合，进一步落实人员，明确责任，提高了环境违法行为的查处力度。

建立环保督察办理机制。环境信访投诉案件来源渠道有多方面的，主要有各级信访部门、山东省和威海市市民热线、环保系统12369举报热线、威海市环保督察热线、山东省环保督察热线、生态环境部投诉中心及网络舆情、微信、微博、各级巡查等途径。因此，乳山市建立了环保督查热线办理机制，对于每个渠道反映的问题，我们都按照属地和部门职责分工，及时批转给相关镇区和部门办理。威海市生态环境局乳山分局作为市生态环境委员会办公室对办理情况进行汇总，经市政府同意后上报。通过交办机制，明确职责，落实分工，提高办事效率和群众满意度。

明确办理时限。对待每一起案件，不论案件大小，我们始终坚持群众利益至上，设身处地的为群众着想，不管诉求是否合理、反映问题是否尖锐都认真对待，坚持做到“有访必查、有问必答”原则，对于接到的信访投诉案件要第一时间接访、第一时间到场，第一时间查处，第一时间反馈，做到“事事有落实、件件有回音”，保证案件的处结率达到100%。

随着改革开放的不断深入，人们在享受发展福祉的同时，对环境质量的要求也在不断提高，因此，在这里也倡导全体市民，从自身做起，积极参与到环境保护的行列中来，争做环境保护的践行者、宣传者、监督者，每人前进一小步，环境质量就会提升一大步。所以，让我们行动起来，把每一个人的力量凝聚起来，全力打好保护环境这场攻坚持久战，为乳山市绿水青山做出自己的贡献。

问：请问哪些企业需要办理排污许可证呢？

答：根据《固定污染源排污许可分类管理名录》(2019年版)第二条规定：国家根据排放污染物的企事业单位和其他生产经营者(以下简称排污单位)污染物产生量、排放量、对环境的影响程度等因素，实行排污许可重点管理、简化管理和登记管理三种类型。对污染物产生量、排放量或者对环境的影响程度较大的排污单位，实行排污许可重点管理；对污染物产生量、排放量和对环境的影响程度较小的排污单位，实行排污许可简化管理。对污染物产生量、排放量和对环境的影响程度很小的排污单位，实行排污登记管理。实行登记管理的排污单位，不需要申请取得排污许可证，应当在全国排污许可证管理信息平台填报排污登记表，登记基本信息、污染物排放去向、执行的污染物排放标准以及采取的污染防治措施等信息。

问：请问下步我们如何更好地推动解决群众身边突出环境问题，提高群众对环保工作满意度？