拥抱数字科技，金茂服务打造全新智慧服务体系

未来的智慧生活会是什么样？是形态各异的机器人在社区、城市内川流不息，还是满布在各个角落的“天使之眼”智能监控系统时刻守护家人安全，亦或是足不出户便可通过触摸屏感知外部环境？

人类对未来的想象从未停止。在数字化浪潮下，金茂服务紧抓品质、智慧两个核心，以数字科技持续创新智慧服务体系，以智慧运营支撑数字化服务触达“公域+私域”多种场景。目前，金茂服务已建立了完善的智慧物业服务体系，并已制定智慧社区、智慧写字楼及智慧城市的服务标准，打造全新服务生态。

“您好，我是机器人服务生，您要的东西已经到门口了，请您出来取。”

想象一下，当你行走在社区内，穿行其中的不是外卖员、快递员，而是一个个憨态可掬的机器人，这样的场景在金茂社区内已经为现实。在西安金茂府，云迹科技旗下的四格送物机器人——云雀已投入运营并成为智慧社区发展的新生态。云雀机器人主要被应用于室内快递收发、餐饮配送等场景中，为社区内住户提供一体化的云端智能服务，最终实现无人自动化服务、无接触配送到家门口服务。

除了机器人链接生活的智能场景，金茂服务不断创新智慧社区数字场景，持续提供高品质的物业服务。围绕空间、人、服务三个关键要素，金茂服务应用物联网、人工智能、大数据等技术，以九大智慧化场景打造智慧社区，构建涵盖安防、保洁、停车、计费等多种应用场景的智慧社区，为住户提供安全、便捷、舒适的生活环境与智慧化体验。

例如，智慧通行利用人脸识别或二维码技术，可实现电梯的自动呼叫及智慧管理系统，提升住户乘梯体验。应用IBA物联网技术的智慧安防系统可以24小时全天候监控社区中的主要设备及设施，从而实现高效运营，及早发现重大情况并及时维护。此外，智慧停车位大大改善了业主及访客车辆的车流量问题，以点滴细节赋能智慧生活的方方面面。

以望京金茂府为例，一系列智慧化设备及科技系统的输入让业主生活全面进入了智能化时代。IBA物联网系统时刻保障业主顺畅通行、AI识别系统提高园区管理品质、智慧喷灌系统绿色环保降本增效、中控室大屏系统实现全国项目标准化管理……金茂服务不断与时俱进，在技术上持续升级，业主在金茂社区尽享多元智慧场景带来的便捷生活。

近年来，金茂服务积极与相关科技公司合作，落地应用数字孪生技术。数字孪生技术能够抓取房子的关键数据、生活要素以进行高度还原，生成孪生数字家，并做到可视化、可响应、可追溯。

通过数字化技术，业主不仅能够获得非常便捷的增值服务，比如房屋交付前美居和开荒保洁服务，同时也可享受智能交付服务。孪生数字家通过无死角透视房子内部构造，让业主感受到房子的真实还原效果，为房屋检修、局部改造以及装修升级带来便利，打造数字化的社区生活体验。

除了在高端住宅领域打造智慧社区体系，金茂服务也是超高层写字楼运营管理方面的先行者。自1993年起，金茂服务持续为高端摩天大楼提供一流的物业管理及运营服务，包括上海金茂大厦、兰州亚欧国际大厦、长沙梅溪湖双子塔等标志性的商业写字楼大厦等，以智慧科技与服务赋能超高层写字楼的运营、管理。

步入数字化时代，对于写字楼这种综合性业态的服务，光靠传统人力管理是远远不够的。为全方位监管写字楼的综合场景运营情况，金茂服务加快向智能化、数据化方向转变，推出了云尚智慧物业管理系统、5A智能系统，致力打造全球超高层建筑资产运营信息化平台标杆，实现对“人、事、物、服务、财务、数据”等方面的360°全方位管控。

在金茂大厦内，云尚金茂智慧物业管理系统集客户服务、现场移动、租赁收费、租户服务、物联网、大数据六大平台于一体，为客户带来租赁收费、能源计费、特约保洁等多功能的一站式服务。自投入运行以来，云尚金茂智慧物业管理系统打通了业主、物业、租户的基础数据，将物业管理的日常平台全方位加入管控，极大提升了物业服务效率和管理水平。

在亚欧国际大厦，5A智能系统开启了楼宇设备自动化、办公自动化、通信自动化、安全防范自动化的全数字管理模式。未来，金茂服务将继续完善智慧管理系统，实现与金茂内部其他平台的智能化对接，构建互联互通的智慧科技平台生态，引领超高层写字楼智慧化升级。

多年深耕，金茂服务与城市共生、共建、共融，致力于以智慧科技、全价值链服务赋能城市社会的全发展周期，提升城市综合服务运营能力，赋能城市运营新发展。基于数字孪生的空间运营平台，金茂服务打破了公域和私域之间的限制。在城市运营服务等公域场景里，金茂服务与相关科技公司合作，打造智慧城市大脑，为政府解决综合治理运营的难题。

2021年，金茂服务签约嘉善经济开发区与舟山东港两大城市运营项目，将物业的精细化管理在空间上升维，延展到城市公共物业管理与综合服务，提供诸如市政服务、公共资源管理、公共区域秩序维护、人文城市构建等服务内容，应用数字化技术构建城市空间服务场景，为城市综合治理注入智慧因子。

例如，在舟山东港新城的运营中，金茂服务将凭借多年来在智慧城市领域的发展经验，利用互联网、物联网及AI等技术手段，打通各类管理、数据和平台接口，提升城市管理效率，降低城市综合管理成本。在提升战略协同层次和城市物业服务水平、提升创新发展能力的同时，金茂服务将通过精细化、数字化、智慧化管理服务为舟山东港新城提供一体化的城市物业服务，赋能城市运营新发展。

二十余年砥砺前行，金茂服务以卓越品质迅速成长为高端物业服务标杆企业，持续为住宅、产业园区、城市运营服务等多元业态提供高品质、智慧化服务。以科技创新拥抱社区、城市未来，金茂服务以数字化技术创新智慧服务体系，持续链接美好生活。未来，金茂服务将致力为实现未来人居和城市梦想不懈努力，造就物业服务更深远的价值。