存量房贷利率调降在即，银行积极备战，已有客户考虑中止提前还贷

“真好！存量房贷利率马上就要降了，预计月供可以省下800元。”近期在广东某国有大行办理过房贷业务的全全（化名）在社交平台上晒出了自己的存量首套住房贷款利率调整详情，App页面显示，调整前执行利率是5.9%，拟调整后的执行利率为4.3%。

离9月25日集中批量调整合同贷款利率仅剩最后一周，部分国有银行开始提前为存量房贷利率调降落地“备战”，开设存量房贷利率调整板块，便于客户提前查询相关信息。此外，针对系统或存在判定不精准的情况，有银行网点近期集中进行筛选，并提前邀约客户通过置换合同来调降房贷利率。

广东东莞某国有银行客户经理告诉记者，近期以来关于存量房贷利率调降的咨询电话数量呈几何倍数增长，大部分相关业务工作人员都是“满负荷”工作。目前通过线上板块查询的形式可以有效增加与客户沟通的效率，同时可在25日批量调整节点前让客户提前检验，防止出现系统误判。

存量房贷利率下调“预热”

近一周以来，国有银行纷纷在App端开设线上板块，积极备战25日即将到来的存量房贷利率批量调降。据不完全统计，目前建设银行、工商银行、中国银行、农业银行四家银行已上线“存量房贷利率调整”板块，方便房贷业务客户进行信息查询。

从板块信息查询功能来看，上述四家银行均可显示“是否首套房贷”。其中一家国有行广东某支行客户经理向记者介绍，“是否首套房贷”是批量调整的关键指标，也是客户容易存疑之处。如本身符合首套房判定，但未显示是首套房贷，则需要主动联系银行沟通调整。

在她看来，提前上线调整查询功能，一方面是因为目前国有行客户体量较大，房贷业务占比相对较高，近期咨询量暴增，急需相应查询入口。另一方面也是为了减少系统出错的几率，让客户可以提前查询更正。事实上，目前在是否首套房贷上，确有部分客户反映存在一定判断失误。广州一名国有行房贷客户告诉记者，自己在提前查询时，发现自己在“发放时是否首套房贷”一栏中被系统误判为否，后续通过拨打支行电话，联系放贷审核经理进行人工修改才完成更正。

除针对首套房查询外，目前各大银行还提供一些其他关键查询指标。建设银行在“存量房贷利率调整”栏目中可查询利率调整方式、当前利率水平、拖欠天数、逾期金额。该行广东某支行客户经理告诉记者，上述指标也是客户询问最多的指标。根据建设银行此前发布的存量房贷利率调降公告细则中对于利率方式、拖欠天数均有相应规定，固定利率或采用基准利率定价的贷款，借款人可申请转为采用LPR定价的浮动利率贷款，并与该行签订协议。符合本次调整范围的贷款，如连续拖欠天数超过90天，拖欠还清前暂不调整，还清拖欠后，可以调整。

农业银行则在存量房贷利率调整”栏目中提供“拟调整后当前执行利率（LPR+利率浮动幅度）”查询，客户可以直接看到系统测算出的调降后房贷利率。

也有银行为保证存量房贷利率调降的精准性，在25日之前集中联系部分筛选客户，进行手动调整。某国有行在广东惠州的一名房贷客户表示，她上周五（15日）已接到银行电话，周六下午去重新签订合同，周日App上显示已调整为4.2%。

记者电话联系了该支行，工作人员告诉记者，在上周确实密集针对一批系统筛选出的客户进行集中邀约，提前通过重签合同置换房贷利率。“因为我们名单中的客户如果提前线下置换后的利率是4.2%，25日统一调降系统可能会判为4.3%。”该客户经理解释。有业内人士分析，4.2%、4.3%的差别可能与重定价日的判定有关。部分银行为保证精准度，会提前处理好一些存在系统误判风险的客户，总体而言还是在为25日批量调整做准备。