潍坊恒信物业有这样一批人,他们专业能力强,技能本领高,勤劳质朴,脚踏实地,在项目一线挥洒汗水,在本职岗位书写初心,以实际行动践行责任和担当……
他们就是恒信物业五大管家——“秩序管家、清洁管家、园林管家、工程管家、亲情管家”构筑起园区运营与服务的基石,五大管家秉承服务标准,重视服务细节,用心用情服务,满足业主美好生活梦想!
每一名五大管家,他们就像一颗颗繁星,汇聚成星辰大海,点亮了恒信物业高质量发展的璀璨长河。
一身灰衣裳、一个工具包、一架人字梯...寒来暑往,冬去春来,保障园区设施设备的正常运转,为业主排忧解难提供生活保障,坚守如一。
本期给大家介绍的是恒信·熙湖名筑的工程管家宋守国。
——编者按
跑得快的人
“处理小区的报修问题,最重要的就是快速,因为慢了就会影响业主的正常生活。”宋守国师傅如此说。
2024年4月12点左右,一位业主打电话跟物业说,“孩子的玩具球不小心掉进水池管道里了,把管道给堵了。”
接到工单,宋师傅第一时间放下手中的碗筷,拎起工具包就往业主家跑。仅仅用时3分钟就跑到业主家中,最终10分钟不到就完成了管道疏通工作,看到这一系列娴熟的操作,业主不禁为宋师傅竖起了大拇指。业主一支穿云箭,宋师傅便第一时间,奔赴现场排忧解难!
他风雨无阻频繁出入园区各个角落,解决了业主家中一个又一个的棘手问题,尤其是维修电梯、疏通污水管道等“险、脏、累”的工作,宋师傅总是冲在最前面,用自己实际行动诠释服务的真谛。
力气大的人
多年的工作经验让宋师傅养成了随身携带常用工具的习惯,里面有大小不一的螺丝刀、钳子,以及可能用得到的各种小工具,这些加起来足足有30斤,而他却经常背着工具箱包行走在园区的各个角落。
一天晚上,即将下班回家的宋师傅,得知8号楼楼道灯不亮的问题,拿起工具包,扛起人字梯,奔赴现场进行维修,在顺利解决8号楼夜晚出行烦恼后,他一并对其他楼道进行了检查,为损坏的感应灯进行维修和更换,及时消除了安全隐患。小小楼道灯,点亮居民心,此举得到了业主的一致好评。
人字梯也是宋守国的硬核工具,重达15公斤的梯子,被宋师傅扛在肩上,穿梭在园区与楼宇内,检修着设备,爬上又爬下,若逢盛夏时节,汗水总是浸透了他的衣服。宋师傅坦言:“自己干活很有劲,力气大,甚至能徒手把螺丝给拧下来。”