潍坊恒信物业致力于为业主的平凡日常注入更多温度,以“好服务”陪伴千家万户。如何让业主更加安心、放心,是当前恒信物业的重要课题之一。
秩序管家风雨承载使命,一路呵护平安。披星戴月,总能看见他们的灼灼身影,四季更迭,不变的是他们坚实的脚步。
本期《繁星传》让我们一同走进潍坊坊子区恒信·风华尚品秩序管家魏同光,看他如何用切实行动给您更安心的答案。
——编者按
No.1
一丝不苟的“守门人”
作为秩序管家,魏同光是保障小区安全的第一道防线。沐清晨雾霭而起,他坚守岗位;挂星月银辉不息,他守护家园。迎来送往让简单的温暖与业主朝夕相伴、耐心询问外来人员来访目的并实时登记、严格把控大件物品进出、及时查看《物品搬运清单》...全方位确保安全,不放过任何可能威胁到园区安全的“蛛丝马迹”。
大门出入保平安
2024年6月7日晚上11点左右,魏同光在门岗执勤时,发现一名外来人员骑着电瓶车企图强行闯入小区,他立即上前拦截并细心告知:“您好,外来人员不可随意进入,请先登记。”面对魏同光的耐心劝解,该外来人员显得满不在乎:“你凭什么拦我?我家亲戚住里面!”当问及亲戚居住的具体地址时,他眼神躲闪,支支吾吾地准备搪塞过去。魏同光见状,态度更加坚决,并叫来其他同事前来支援,最终欲闯入者悻悻离开。
潍坊恒信物业筑牢每一道防线与屏障,守护每一份安宁与祥和,全心全力保障业主的安全生活。
No.2
捍卫安全的“巡查员”
魏同光坚定的脚步,昼夜不停穿梭在小区的各个角落,对主要出入口、园区边界、楼道、天台、车库等区域全覆盖巡检,只为给业主一个安全的生活环境。查看消防通道、楼梯、车辆是否乱停……把一切可能发生的安全隐患,消灭在萌芽状态。
近日,电瓶车“飞线”充电行为有“冒头”迹象,为防范于未然,捍卫业主生命财产安全,魏同光每日巡检的第一件事就是收线。2号楼石先生比较恼火,“为啥收我线,你管的着吗?”每次遇到这样的不解,他就当起了安全生产宣传员,耐心告知车主违规充电行为存在的潜在危险。
园区巡检护安全
一日突降大雨,魏同光连忙冒雨巡视飞线问题,此时,石先生的插线板遇到雨水差点短路,所幸被魏同光及时解决。当得知这一情况时,石先生万分感谢,至此,从原来的“不服气”变成了如今的“很感激”。
物业服务不分寒暑,安全管理不分昼夜。24小时×365天的坚守,换取园区日复一日的顺遂与安宁。
No.3
热情主动的“贴心人”
多年的兢兢业业,魏同光已成为恒信·风华尚品业主最信任的人。顶酷暑,冒严寒,哪里有需要,哪里就有他的身影,临时存放快递找他,外卖送餐找他,业主东西丢失找他……魏同光常说:“我的工作初心就是服务他人。”他满身的干劲和热情的服务得到了所有业主的认可。
物业业主一家亲
2024年5月29日,魏同光在小区巡检时接到业主的求助,原来她的孩子不慎走失。他在安抚业主情绪的同时,询问了孩子的体貌特征,第一时间跑回中控室调取监控信息,锁定了孩子最后出现的地点。随后,他与同事迅速行动,最终在小区5号楼16层找到了孩子。
孩子母亲泪水和笑容交织在一起,心中充满了感激。“多亏了你们及时发现,不然后果不堪设想,真的是太感谢你们了。”
第一时间响应业主诉求,用热情唤醒热情,用温暖传递温暖,不断构建有温度的社区我们从未止步。
在看似“平凡”的工作中,魏同光始终秉持主动与担当,把初心写在行动上,把使命落实在岗位中。深入践行着“全心全意为业主服务”的宗旨,守护园区安宁,回应每一份期待。
潍坊恒信物业始终秉持高质量服务的理念,用品质服务保障业主高质量的生活。让“好服务”不断迭代升级并融入点滴生活,持续打造幸福社区,点亮美好生活。