潍坊恒信物业管理有限公司成立于2008年9月,公司业务涉及物业管理、家政服务、商超连锁、新能源、工程配套以及智慧服务等领域,服务业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、商业综合体、写字楼、医院、银行、法院、纪念馆等,在管物业项目240余个,服务面积超9000万平米。
公司始终秉承“全心全意为业主服务”的宗旨,以“五心物业”“科技物业”为方向指引,以党建引领打造红色物业为主线,以“恒云通”智慧物业建设为抓手,以“满意+惊喜”式的暖心物业服务标准、健全的品质保障系统、先进完备的服务管理体系、完善的工程设备管理系统、优秀的人员组织文化为强大支撑,着力打造园区“五星管家+五心物业”品质服务体系,为每一位业主提供舒适、幸福的全方位服务。
恒信物业先后荣获首批“齐鲁红色物业”星级服务企业、山东优质品牌、潍坊市两新组织党建工作示范点、“鸢都红色物业”先进党组织、过硬党支部等荣誉,并多次荣登中国物业百强企业榜单,标志着恒信物业的发展不断迈上新台阶。
强化党建引领 打造暖心服务
为推动新时代文明实践工作在基层落地生根,恒信物业按照“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享”的总要求,创建12345工作法,一是坚守“1”个初心。构建“以客户为中心,以奋斗者为本”的初心。二是建设“2”个阵地。即红色物业阵地和智慧社区阵地。三是建立“3”方联动服务机制。联合政府、物业、业主代表三方资源,形成工作合力。四是坚持“4”项服务。成立“家园议事会”、“楼道红管家”、“百事服务团”、“红色文化馆”把物业服务融入小区治理中。五是构建“5”大管家。同时联合社区、业主及物业服务中心构建“1+3+N”志愿服务体系,带动新时代文明实践志愿服务走进千家万户,为业主提供更加有温度的暖心服务。
恒信物业党支部把物业服务打造成服务群众的平台。红色议事厅、谈心室、影音室……小区居民不仅可以在服务中心了解到新时代文明实践活动成果,也能定期参与小区联席会议,与基层党组织、物业公司、小区居民代表等多方共同研究解决小区存在的问题。