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恒大前员工口述:“全员营销”之下的虚假繁荣

恒大前员工口述:“全员营销”之下的虚假繁荣
2021-09-30 10:40:37 来源:中华网山东频道

从本月月初开始,恒大集团接连“爆雷”:期房被曝无法交兑,业主集体要求维权;旗下的恒大财富宣布暂时无法兑付恒大理财产品的本金;根据媒体的报导,恒大目前的总负债额已经高达近2万亿,接近国民生产总值的2%。对很多普通购房人来说,恒大危机爆发得有些突然,但在一些恒大员工的眼中,恒大的溃败并非无迹可寻。我们采访了一位2017年入职恒大的员工,4年里,他在公司见证了畸形的“全员营销”,当过公司的网络水军,也意识到了公司的财务危机。今年4月,他选择了离开。以下是他的口述:

刚入职就“拉人头”

我是17年校招进的恒大。恒大当时主要的集团有四个:地产、旅游、汽车、健康,其中以地产为支柱。我大学学的是土木工程,进入位于广州的恒大旅游总部以后,主要从事工程管理方面的工作,负责项目开发建设全过程的计划运营管理,如投资开发、设计、招标、工程、资金、营销等。可是来了之后才发现,除了本职工作之外,还要参加公司每年2-3次的“全员营销”活动,每次持续约2个月。按照公司规定,员工推荐售楼成功,可以赚取房价总额1%-2%的佣金奖励。因此,在公司下发的“全员营销”动员宣传文件里,这是给予员工的重大福利。

营销一开始只是要求员工邀请亲朋好友注册恒大自有的APP,绑定银行卡等个人信息。这款APP是我入职那一年开发,最早叫“恒房通”,2020年更名为“房车宝”。这款APP就是用来售楼的,2018年初,公司要求员工每周邀请注册2-3个,所以大家只需要找亲朋好友就能完成,任务还算轻松。到了后期,注册任务逐渐提升到10个、20个,于是一些同事开始在淘宝上找黄牛注册恒房通账号,每个账号2-3元。这样一来,每周花费几十块钱,也能糊弄过去。谁知,这拉新式的App注册任务只是第一阶段。2018年下半年的全员营销季期间,公司开始要求员工推荐亲朋好友到恒大楼盘到访看房,并在售楼处登记自己的姓名、电话号码,才算完成任务。

《安家》剧照

刚开始,我记得大概每周每人要求5-10个到访指标,此时大家会相约周末几个人租个车,到广州附近的楼盘挨着登记到访。但每个手机号最多只能登记3个楼盘,手机号不够用,就在App买新的号码,更换号码五元一次。这么一折腾,每周要花费一整天去到访登记,非常累,于是有些同事开始让美团跑腿帮忙到访。但没过多久,到访指标又开始上升。这主要是因为,在“全员营销”期间,每周集团都会做一次营销排名,垫底的部门领导需要在许家印主持的线上集团会议上做公开检讨,如果多次垫底,还面临降薪降职的威胁。于是,不同的部门开始制定内部硬性指标,以我们部门为例,在巅峰时期,部门要求每人每周拉五十个到访;有的部门为了争第一,要求每人每周八十个到访。这样一来,整个城市的美团跑腿外卖员的号码都不够用了。这便催生出了新的黄牛业务:一些头脑精明的员工或家属,开始找黄牛,雇佣一些恒大楼盘附近村子里的大爷大妈,包一辆大巴,拉他们去楼盘排队到访。居然营造出了一种楼市火爆的假象,有时还真的能吸引附近的人来看房。

我当时也在淘宝上找过这种黄牛,只要加他们的微信,就会被拉进某个“恒大到访群”,每个群里都有包括黄牛和当地恒大同事在内的几百人。到了指标考核的时节,群里每天都会有黄牛在发“今天有一百个名额,一个二十块钱,需要的赶紧联系我,手慢无”这样的信息。每每这样的考核季一过去,一合计,同事们都会发现,自己在找黄牛这件事上花了数千元。可是这笔钱又不得不花,因为如果任务不达标,领导就会不断来找你,问你为什么连这种小事都完不成?是不是能力不够了?虽然一般没有硬性惩罚措施,但是在无形压力下,绝大多数人都会选择屈服,破财免灾。

关键词:恒大

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